Problème copie couleurs

Bonjour,

J'ai depuis peu une imprimante HP Officejet 6500A Plus au travail et il arrive qu'elle bug sur les copies couleurs. Lorsque je sélectionne sur l'écran tactile "copie couleur", elle charge une feuille, me marque "copie en cours" et reste bloquée comme cela. Parfois elle effectue la copie sans problème. Sachez aussi que je n'ai aucun souci pour les copie N&B, et que si je scanne et imprime en couleurs, je n'ai pas non plus de souci.

Y'a-t-il une manipulation a faire pour régler ce souci ?

Merci pour votre éclairage