Comment récupérer mes fichiers svp help!!

sophie -  
soulsy Messages postés 2939 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un ordinateur hp avec windows vista et j'ai rencontré un pb : mon profil utilisateur avait un pb avec le mot de passe, j'ai supprimé le mot de passe car il était bloqué. Mon profil utilisateur est revenu à la normale sauf que j'ai un GROs PROBLEME tout a été réinitialisé et tous mes fichiers ont disparu, iln'y a plus aucune photo ni dossier!! svp il faut m'aider je n'arrive pas à les retrouver comment faire???? Merci infiniment

3 réponses

  1. soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 367
     
    Bonjour,
    Je sais pas si ton problème fait suite à une infection mais tu peux commencer par vérifier que tes fichiers ne sont pas juste cachés :
    https://www.commentcamarche.net/faq/31815-restaurer-les-fichiers-caches-suite-a-une-infection#premiere-methode-afficher-les-dossiers-caches

    Voilà commence par la 1ère méthode, on verra par la suite si y'a besoin de poursuivre ou pas.
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  2. Elena-93 Messages postés 74 Statut Membre 6
     
    Les fichier sont perdue a jamais , Windows a formater la session , sinon sa serait trop facile au personne de rentré dans l'ordinateur et tout prendre sur l'ordi.
    Ya peut-etre une solution , Recuva , mais bon , c'est pas sur que sa marche , et en plus Recuva trouve souvent tout sauf ce que vous chercher , alors c'est peine perdu.
    Si vous avez fait un sauvegarde sur un autre disque , effectuer la , mais si les sauvegarde automatique ne sont pas activé , c'est problématique , car le PC a était sauvegarder quand il n'y avez rien dessus .

    Elena.
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    1. sophie
       
      merci pour votre réponse j'ai l'impression que tout est perdu mais je vais essayer.. je n'ai rien enregistré j'ai seulement supprimé le mot de passe ....
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  3. sophie
     
    merci soulsy pour votre réponse mais je n'ai pas l'onglet mes documents commeil est présenté sue l'image je doit aller où exactement ? merci bcp je suis desespérée
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    1. soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 367
       
      Va dans le dossier où tes documents sont présents d'habitude, pour afficher le menu outils il est possible que tu sois obliger d'appuyer sur la touche ALT.
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    2. Elena-93 Messages postés 74 Statut Membre 6
       
      Sously , c'est pas une infection c'est une suppression de mot de passe Windows , la session et donc les document ont etait reinitialiser comme si ont avec appuyer sur retour a zero , il ont etait supprimer et la session et retomber au niveau zero.
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    3. soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 367
       
      Peut-être mais elle a pas précisé de quelle manière elle a supprimé le mot de passe (avec une session administrateur, tu peux très bien supprimé le mot de passe sans affecter les documents).
      Et tu peux très bien retrouver des documents effacés, même après un formatage (rapide), il existe un tas de logiciel pour ça :
      https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb
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    4. sophie
       
      soulsy je viens de le faire et il ne s'est rien passé...
      Elena je pense que vous avez raison.... mais je trouve ça grave que vista supprime tous les fichiers qui étaient présents sur le bureau et dans les documents juste pour une suppression de mot de passe , j'ai maintenant tout perdu. Une question: si je donne mon pc portable à un informaticien, il ne pourra rien récupérer au niveau du disque dur?? merci
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    5. soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 367
       
      Regarde mon message précédent, avec pc inspector file recovery, j'ai déjà eu de bon résultat, je te garantie rien dans ton cas, mais tu peux essayer.
      Si tu as un soucis avec l'utilisation du logiciel, hésite pas. Et lis bien le début de la page.
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