Comment retourner un article ati défectueux ?

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Franck7511 Messages postés 15853 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai fais l'acquisition d'un nouveau pc il y a quelques mois, mais il se trouve que ma carte graphique partais légèrement en sucette, blocage du jeu puis écran noir par exemple ou encore des carré de couleur qui apparaissaient à l'écran et j'en passe. Je l'ai donc ramené à la boutique ou j'ai acheté mon pc, ils ont fait le nécessaire puis, quelques semaines plus tard (ouais c'était bien long !) j'ai enfin pu récupérer ma CG, soit disant réparé et fonctionnel. Au début tout ce passe très bien puis au bout d'une semaine et demi ou deux semaines, la revoilà qui repart en sucette, j'appelle donc la boutique, mais plus de ligne et je me rend donc sur place pour qu'il me commande une nouvelle CG. Seulement j'apprends qu'ils ont fermés. SUPER !

Nous arrivons donc au sujet de ma question, comment puis-je contacter ATI afin de me faire re-réparer ou échanger ma carte ? Car au prix qu'elle ma coûté il est quand même inadmissible qu'elle bug autant, ma 4890 m'affiche beaucoup plus de fps sur les jeux...
Je me suis déjà rendu sur leur site, mais lorsque je clic sur "En savoir plus la garantie AMD" j'atterris sur une page anglaise.

Ceci : http://support.amd.com/fr/warranty/Pages/SupportWarrantyServices.aspx
Puis ensuite celle-ci : http://support.amd.com/us/kbarticles/Pages/737-19285WarrantyServiceRequest.aspx

Mais rien ne m'indique comment les retourner ma CG, car je suis très mauvais en anglais..
Je vous remercie d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter

Cordialement,
Benjamin
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1 réponse

Franck7511 Messages postés 15853 Statut Membre 1 121
 
Ta carte est d'une marque précise (Gigabyte, Asus, Gainward, etc...) ?
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