Windows ne charge pas, page bleue apparait

lise888 -  
dJjuli1 Messages postés 425 Statut Membre -
Bonjour,

Hier j'ai installé internet explorer 8 à la maison sur un pc hp, or depuis windows ne veut plus démarrer. Je précise que je n'y connais rien en informatique donc le vocabulaire me semble être du chinois...
Quand je l'alume, une page noire avec es écriture blnche m propose soit de démarrer windows normalement ou en mode conseillé, et quand je clique sur l'un des d'eux l'ordi rame les lumières du logo windows apparaissent puis disparaissent 'un coup vec un page bleue écrite en anglais qui me dit en gros que c'est lamerde et de contacter le fournisseur...

L'ordi a un an et 3 mois donc plus sous garantie...

Pourriez_vous me conseiller?

Merci infiniment

1 réponse

  1. dJjuli1 Messages postés 425 Statut Membre 25
     
    as-tu le cd d'installation Windows ?
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    1. lise888
       
      je n'arrive pas à remettre la main dessus...
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    2. dJjuli1 Messages postés 425 Statut Membre 25
       
      alors je ne peut pas trop t'aider, sinan démarre linux à partir d'un cd, récupère tes données et fait un formatage d'usine (ou installe linux)
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    3. lise888
       
      et si je vais chez un informaticien j'en aurais pour cher? c'est dû à quoi en fait?
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    4. dJjuli1 Messages postés 425 Statut Membre 25
       
      sais pas
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