Problème Ordi Allumage

Question

Bonjour, 



Il y' a quelques mois, j'ai du mal heureusement me choper un virus (pourtant j'avais Avast >_<) car mon ordinateur . Acer AX3910 Home Premium 64 bits avec windows 7 ne se démarrer plus . En effet un matin , j'allume le pc et arrive jusqu'au mot de passe que je dois taper pour ouvrir ma session, je tappe mon mot de passe, et LA ma session mets 2h37 pour s'ouvrir oui oui j'ai compté à_à, et tout mes programmes mette 3 plombes à s'ouvrir, en bref mon ordi est LENT. Je le rallume le lendemain, et là je met mon mot de passe, mais ça en reste là ! Impossible d'ouvrir ma session, il bloque après que j'ai mis mon mot de passe. J'ai abandonner alors tout espoirs... 
Aujourd'hui en écrivant d'un pc portable que m'a prété  un ami, je réessai d'allumer mon ordi qui ne marchait pas; La je l'allume il y' a le logo ACER et ensuite / Windows n'a pas pu démarrer. Une récente modification du logiciel pourrait être la cause de cet incident. Pour corriger le problème:
1: Insérez le disque d'installation de windows et redemarer l'ordinateur ( disque que je n'ai pas)
2 Choisissez les parrametres de langues
3 Cliquer sur réparer l'ordinateur

Mais je n'ai pas ce disque, apparament il fallait le sauvegarder avant.


Le statut de mon ordi est : 0xc000000f

Voilà peut être un reformatage complet de l'ordi serait la solution mais je ne sais pas reformater donc si quelqu'un sait ce serait super, sachant que je n'avais quasi rien à part des programmes donc je m'en fiche de tout perdre tant qu'il marche!



Probleme de merde , voilà merci

Carbon_14 · Answer

Tu as juste à faire clic droit sur ton disque (C:) normalement ensuite tu fait formater biensur puisque que tu peut pas ouvrir ton ordi sa va être galère donc si il te propose au démarrage tu choisis "démarrage en mode sans échec" sinon tu sera obligé de prendre un adaptateur pour brancher directement ton DD sur ton ordi et de la tu pourras le formater, voilà j'espere t'avoir aidé même si ce que j'ai dis est un peu compliqué :)

tanteelise · Answer

Bonjour,

Normalement, vous devriez avoir une partition recovery, qui devrait vous permettre de remettre votre P.C. à l'état d'usine sans CD.

Vous tapotez sur la touche F10 ou ALT F10, au démarrage,  et voyez ce qu'il vous propose à l'écran.
Il faut essayer les deux, cela varie d'un modèle à l'autre.

Cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour 

Pour formater un pc il faut démarrer sur un cd (soit avec un cd de windows; soit avec un cd contenant des utilitaires style ultimateboot cd/gparted...). 
Tu peux aussi utiliser les cd de restaurations que tu n'as pas fait ou la partition cachée qui est sur ton disque dur. 
Pour cette dernière possibilité; je te laisse regarder sur le lien qui suit: https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine#autres-modes-de-restauration-du-systeme 

Avant de formater ton pc; peut être passer par le forum Virus/Sécurité ( https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7 ) qui pourront peut être éviter la solution du formatage qui entrainera la perte des données du disque dur (il y a souvent des données qu'on ne souhaite pas spécialement perdre sur un ordinateur comme des photos ou des documents...).

Edit: même si tu dis que tu n'as rien sur ton hdd, je te précise quand même...
Si jamais tu passes par le formatage du disque dur je te conseille d'essayer de booter sur un live cd ( ubuntu/ toutou linux...) pour récupérer ce que tu souhaites conserver (regarde ce lien: https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux )

Redbart · Answer

Bonjour

http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html
ou pire
https://support.microsoft.com/en-us/help/927392/use-bootrec-exe-in-the-windows-re-to-troubleshoot-startup-issues

unpseudocommeunautre · Answer

Bonjour, tout d'abord merci à tous de m'avoir répondu aussi rapidement.

Je vais de ce pas essayé même si cela parait compliqué à première vue !


Je vous redis tout ça

unpseudocommeunautre · Answer

Tanteelise

J'ai tapoté sur ALT+F10 au démarrage et cela m'a mis 

Acer eRecovery Management (V7.5.21)

Restauration Sytème : 100 %

Mise çà jour système : Celà bloque à 99 % 

:S

tanteelise · Answer

re-

ça fait longtemps ? sinon, patientez encore .

Merci

unpseudocommeunautre · Answer

Et bien plus de 15min déjà je commence à perdre espoir °.°

unpseudocommeunautre · Answer

Je laisse tomber cette solution ca va faire plus d'1 heure qu'il est bloquer à 99%


Bref merci quand même 


Quelqu'un d'autre à une solution ? 


UP :D

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai utilisé cette option sur un portable toshiba; et entre le début et la fin de la réinitialisation ça a mis entre 1h30 et 2h avec au milieu 2 ou 3 redémarrage. Il faut malheureusement être patient. Il suffit que ton pc soit peu performant (je n'ai pas regardé les composants qui compose ta tour); et ça peut demander pas mal temps. 
Bref je te conseille de réessayer et de laisser l'ordinateur mouliner tranquillement. 
Sinon tu as toujours la possibilité de prendre le cd de windows 7 d'un voisin et d'essayer d'installer seven sur ton pc en esperant qu'il ne soit pas tatoué. 

D'après ce que tu as écrit la restauration est faite; c'est juste les mises à jour qui sont longue. Je suppose que tu as acheté le pc avant la sortie du pack sp1; et c'est la dessus que le pc bloque... 
Réessaie de faire la restauration mais ne connecte pas ton pc à internet; c'est possible que ce soit simplement ça qui "ralentisse le processus". 

De toutes façon n'ayant pas d'antivirus à jour sur ton système; il est fortement recommandé d'être le minimum de temps connecté à internet pour éviter d'attraper un virus dès le départ.

unpseudocommeunautre · Answer

Salut à tous, après le redémarrage de mon ordi (cf tante elise :D), mon ordi à fait comme une restauration étape par étape; plutôt que d'expliquer j'ai pris des photos que je posterais vous montrant ce qu'il s'est passé !  h+Hier soir à 1h du mat' j'ai même réussi à avoir un bureau ! Rendez vous compte ! ;D j'étais aux anges. Après il s'est redémarrez et je suis allé me coucher mort de fatigue.

Pendant que je vous écrit ce message je tente de rallumer l'ordi qui hier fonctionné apparemment..
Et là je viens tout juste d'arriver à mon mot de passe, en bref il a été très long, @zuxu j'espère que c'est normal comme tu dit, et que mon pc se remet en route petit à petit... Enfin des photos arriveront pour vont montrer comment la restauration s'est déroulé et je vous tien au courant si mon pc est toujours lent (j'ai tapper mon mot de passe et déjà 15min se sont écoulé et je suis toujours au ''Bienvenue'' avant avant le bureau j'ai l'impression de retourner au problème d'avant,n la lenteur !) et si l'on peut régler cette solution où que c'est normal et que cela va s'arranger.


Merci à tous

tanteelise · Answer

Bonjour,

D'accord, nous attendons de vos nouvelles.

Merci

unpseudocommeunautre · Answer

Bonjour, 

Voilà les ce qu'il s'est passé hier, étape par étape après le Acer Recovery ( le ALT+F10 au démarrage) suite au redémarrage de mon pc. 

1. http://img717.imageshack.us/img717/5506/img00087201106192348.jpg 

2. http://img851.imageshack.us/img851/6316/img00088201106192359.jpg 

3. http://img225.imageshack.us/img225/9483/img00089201106200000.jpg 

4. http://img268.imageshack.us/img268/1650/img00090201106200001.jpg 

5. http://img190.imageshack.us/img190/3859/img00091201106200001.jpg 

6. http://img843.imageshack.us/img843/4400/img00092201106200002.jpg 

7. http://img801.imageshack.us/img801/2339/img00093201106200002.jpg 

8. http://img708.imageshack.us/img708/755/img00094201106200004.jpg 

9. http://img716.imageshack.us/img716/3572/img00097201106200012.jpg 

10. http://img703.imageshack.us/img703/5627/img00099201106200014.jpg 

11.  http://img853.imageshack.us/img853/4060/img00101201106200019.jpg 

12.  http://img833.imageshack.us/img833/8940/img00104201106200025.jpg j'étais heureux ;F 

13.  http://img846.imageshack.us/img846/1599/img00106201106200042.jpg  
Encore plus heureux ;D 

Voilà ça c'était hier soir suite à l'application de votre solution. Ensuite j'ai éteins l'ordinateur et je suis allé me coucher. 

Ce matin en l'allumant, il était très très lent. Au moins 1h avant d'arriver à mon mot de passe , et 2heures pour arriver sur le bureau. 

Et lorsque que je suis sur le bureau ca rame, pour vous donnez un exemple, lorsque je fait glisser le curseur de ma souris sur le Windows en bas à gauche du bureau, le démarrer quoi, il affiche le contenu 10 min après en plantant presque, idem lorsque je clique sur une icône de mon bureau, si je clique sur la corbeille elle met 3plombes à s'afficher et c'est pareille pour tout !!! :s Enfaite beaucoup de programme normalement minime ne réponde pas !

Voilà merci !

tanteelise · Answer

Bonjour,

Alors là, parfait, toutes les photos ! super idée.
Mais venons-en à votre problème. Avez-vous la possibilité de démarrer en mode sans échec, avec prise en charge réseau ?

Tapoter sur la touche F8 au démarrage du P.C.

Faites toujours cela, j'attends votre réponse, si cela fonctionne et si c'est aussi lent.

merci

Cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour  

Bon ce n'est donc pas normal...  
Problème de virus? peut être mais peu probable  
Problème matériel? peut être...  

Si ton pc est sous garantie; essaie de voir avec la hotline pour voir ce qu'il te dise (ils vont surement te proposer une restauration pour réparer le pc mais sait on jamais)  
Si il n'est plus sous garantie; regarde à l'intérieur de la tour pour voir si tout les cables sont bien branchés (cable sata des disque dur...) si les ventilateurs tournent normalement et si il n'y a pas de poussière à l'intérieur. A mon avis ça ne règlera pas le problème mais ça ne peut pas faire de mal. Tu peux le faire aussi si ton pc est sous garantie; mais dans ces cas la vérifie bien que tu ne déchires pas de papier/autocollant qui montrerai que tu as ouvert la tour car là tu perdrais ta garantie définitivement.  

Tu peux aussi testé certains composant de ton pc sans démonter la tour (notamment avec ultimateboot cd que tu peux télécharger sur le lien:  
http://www.ultimatebootcd.com/download.html   
une fois télécharger il te suffit de graver l'iso télécharger sur un cd/cd-rw et de booter dessus. Ensuite tu choisis les outils que tu veux lancer et de patienter pour avoir les résultats des différents test.)  
Je te conseille surtout de tester ton disque dur (ou hdd) ainsi que tes barrettes mémoires (ou RAM).  

Il est possible aussi que ton bios ne sois pas correctement configurer. Pour savoir déjà si le processeur est correctement reconnu; sous windows tu fais un clic droit sur "ordinateur" et tu choisis l'option "propriété" dans la fenêtre qui va s'ouvrir, tu devrais voir une ligne processeur; compare ce qui est écrit à ce que normalement tu as acheté (si tu as garder les caractéristiques de ton pc sinon tu dois avoir quelque chose comme ce qui est écrit ici: https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/model/PT.SEDE2.137 ).  

Voilà ce que tu devrais obtenir (je l'ai fait sur mon portable; donc tu dois avoir des différences d'indications mais c'est pour avoir un aperçu de ce que tu dois avoir.)  
http://img402.imageshack.us/img402/4700/systeme.png  

Si tu n'as pas un processeur ressemblant à la description du lien acer; alors il faut modifier des choses dans le bios (si c'est faisable mais je doute car les bios des constructeurs sont totalement bridé). En tout cas attention à ce que tu fais dans le bios car tu peux totalement planter le pc.  
Pour accéder au bios c'est souvent la touche "del/suppr" à pianoter au démarrage du pc; parfois c'est "f1"; "f2"... En général c'est affiché sur "la première image qui apparait" quand tu démarres le pc. 

Edit: le coup du mode sans échec (le fait d'appuyer sur "f8") que tanteelise veut te faire faire peut être pas mal mais j'ai peur que ça ne serve à rien.

unpseudocommeunautre · Answer

Re-bonjour à tous

Encore merci pour vos réponses c'est très sympa de votre aprt et ça m'aide beaucoup ! 

Preuve à l'appui je suis entrains de rédigez ce message sur mon pc !

- @tanteelise après avoir éteind l'ordi ( ce qui a pris 30min -,-) je l'ai rallumé (là aussi ça a pris du temps) puis tapoté sur F8 et séléctionné mode sans echec avec pris en charge du réseau. La miracle je suis sur mon bureau plus rien ne rame, enfin bref ca roule comme sa devrait quoi ! Bon problème c'est tout moche niveau résolution.
- @zuxu ça m'a l'air en effet compliqué tout ça et pour être honnête je ne préfère pas aller trifouiller dans le BIOS de peur de faire une erreur car je n'y connais rien.
J'ai quand même effectué ce que tu m'as demandé ;  https://imageshack.com/ (comme vous pouvez le voir c'est moche en mode sans echec!)

- Donc si quelqu'un sait, étrange que ca bug, enfin là mode sans echec tout roule!
Mais vous comprendrez qu'il est plus agréable lorsque Windows est en mode.. ''normal''

Merci !!!

Redbart · Answer

Bjr
il était inutile d'activer Mcafee en version limitée en durée

installe MSE

http://www.microsoft.com/fr-fr/security_essentials/default.aspx
 c'est simple et ça semble efficace
je l'ai depuis quelques semaines et il râle quand j'essaye d'installer les merdes du p2p (lol)
il remplace avira, zonealarme et spybot chez moi

unpseudocommeunautre · Answer

@Redbart, oui je sais j'ai installé Mcaffe comme ca en attendant que mon pc marche niquel sans ramer, celui ci à l'air pas mal j'y songerais.
Il faut déjà que je règle ce problème de rame intempestif ! :F
Merci

unpseudocommeunautre · Answer

Décidément.... 


Après un redémarrage de l'ordinateur pour voir si je pouvais l'utiliser sans le mode sans echec. Bien rien je l'éteins donc, le rallume tapote sur F8, et là et bien.. CECI : Windows charge les fichiers. 

Réparation du démarrage  

L'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur ( Mais j'ai rien demander !!) 

Voilà dès que je l'allume cela me fait ça et je ne peut rien faire :'( 
Je désespère
Je montrerait ça en photos surement ce sera plus explicite..

Utilisateur anonyme · Answer

Bon donc j'ai dit que des conneries jusqu'à maintenant; sniff ... 

La différence entre le mode sans échec et le mode normal: il n'y a que le minimum nécessaire qui est chargé en mode sans échec.
Donc il reste principalement comme problème: pilotes/programmes merdiques - conflit matériel/logiciel - virus
En principe le conflit matériel est à enlever vu que ça fonctionnait normalement je pense quand tu l'as acheté.

Vérifie que tu n'as pas 2 antivirus actif en même temps ou 2 pare-feu. En principe sur un pc réinitialisé, c'est pas possible, mais ça ne coute rien de regarder (ça c'est pour les conflits logiciels)
Supprime tous les logiciels non essentiel au bon fonctionnement du pc; la plus part des logiciels fourni par acer sont je pense inutile pour le pc et vois si il n'existe pas des mises à jours de tes programmes. (ça c'est pour les programmes merdiques).

Je suppose que tu es maintenant sous sp1; donc vérifie si il n'y a pas de nouveau pilote pour ton pc via par exemple :
https://www.driverscloud.com/ qui te fera télécharger les derniers pilotes sur https://www.touslesdrivers.com/ (ça c'est pour les pilotes merdiques).

Pour les virus il n'y a pas grand chose à faire (analyse du pc avec l'antivirus de ton choix ainsi qu'une analyse avec malwarebytes antimalware; page de dl ici: http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php ). Mais je te recommande si tu as des doutes ou un résultat positif de faire un tour dans la partie Virus/Sécurité: https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7

Vue la rapidité de ton pc ; reste si possible en mode sans échec. Par contre évite de resté connecté au net; car il n'y a pas de protection antivirus normalement.

tanteelise · Answer

bonjour à tous et à toutes !

Désolée, j'avais une coupure Internet.

Si j'ai bien suivi, même le mode sans échec ne fonctionne  plus ?

Merci

tanteelise · Answer

re-,


Oups, je crois que j'ai mal compris...
effectivement, téléchargez et installez malwarbytes, comme vous l'a conseillé "zuxu"
et faites une vérification complète de votre disque. (cela peut durer assez lontemps)

Vous pouvez aussi télécharger et installer Cclaener :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

Vous faites un nettoyage des temporaires ET du registre. Pour le registre, vous recommencez la manipulation plusieurs fois, jusqu'à ce qu'il ne vous trouve plus rien.

Voyez ce que cela donne.

Cordialement

unpseudocommeunautre · Answer

Bonjour désolé j'étais à un rdv enfin bref ..

Enfaite je n'ai plus aucun accès à mon ordinateur !!! :'( (j'écris d'un autre pc emprunté)


Je vous explique : 
 (Désolé pour la mauvaise qualité des photos)

1. J'allume mon ordinateur : 
http://img228.imageshack.us/img228/3481/img00109201106201847.jpg

2. J'attends, lorsque 
http://img98.imageshack.us/img98/4812/img00110201106201847.jpg

3.  Réparation du démarrage O_O
http://img88.imageshack.us/img88/5296/img00111201106201848.jpg

4. http://img848.imageshack.us/img848/4672/img00112201106201848.jpg

5. http://img834.imageshack.us/img834/733/img00113201106201848.jpg

Et là je ne peux rien faire obliger d'éteindre l'ordinateur :(


Merci

tanteelise · Answer

Bonjour,

Décidémment, ces caprices de l'informatique...
Je vous suggèrerais de recommencer la configuration d'usine, c'est à dire, F10 au démarrage du P.C. étant donné que même le mode sans échec ne fonctionne plus.
Depuis combien de temps avez-vous ce P.C. ? 

Merci

Cordialement

unpseudocommeunautre · Answer

Bonjour,

Je l'ai eu à Noël dernier, mais je crois qu'il n'est pas sous garantie ..

Merci

tanteelise · Answer

re-

Pour l'instant, je ne vois qu'une chose, c'est de re-tenter le recovery par la touche alt F10, et ensuite, si il daigne démarrer :)... installer les pilotes à partir du site aceer, en choisissant bien votre système d'exploitation :
https://www.acer.com/ac/en/US/content/drivers

tanteelise · Answer

re-

Et si cela ne fonctionne toujours pas et qu'il n'est plus sous garantie, suivre les conseils de zuxu, , l'ouvrir et vérifier éventuellement les cables, etc...

cordialement

Problème Ordi Allumage

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