Gros probleme informatique, écran bleu...

Question

Bonjour,  j'ai un gros problème. Je suis partie de chez moi 2semaines. En revenant, j'allume le pc, l'écran est bleu et c'est écrit: 
" A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage tu your computer. If this is the first time you've seen this stop error sreen, hard drives or hard drive controllers. Check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated. Run CHKDSK /F ti check for hard drive corruption, and then restart your computer. 
Technical information: 
*** STOP: 0x0000007B (0xFFFFF98000A069E0, 0xFFFFFFFFC0000034, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000) ". 

Je comprend rien en anglais... J'appuis sur toute les touches du clavier, rien ne réagi... Please help me !!!

edrikill · Answer

éteint ton PC et rallume le

meskasousoubiba · Answer

je t'expliquerai ce que tu devra fairte étape par étape, mais avant tout: mets le hors tension en débranchant le câble alimentation,; essaye d'ouvrir le boitier de l'unité centrale, débrancher ta carte mémoire et la rebrancher, puis redémarre
si ça marchera pas, je te dirais que faire ;)

edrikill · Answer

Pas besoin de débrancher les cartes mémoires a cause d'un crash jump, j'en ai eu pendant un moment, il faut juste trouver le logiciel qui est en cause et essayer de régler le problème

Gros probleme informatique, écran bleu...

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