Impossible de redemarrer le pare feu windows

Otoro -  
tanteelise Messages postés 32029 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème avec le pare feu de windows 7. Dans le centre de maintenance celui-ci est indiqué comme désactivé lorsque que je clique sur "activer maintenant" j'ai un message d'erreur : Le centre de maintenance n'a pu démarrer le pare-feu W. avec un lien "activer le pare feu W manuellement" qui mène la section correspondante dans le panneau de configuration.
Lorsque je clic sur "utiliser les paramètre recommandés" rien ne se passe.
Je suis allé faire un tour dans les service et vu que le service pare-feu était désactivé, je clique sur démarrer et un autre message d'erreur apparait :
"windows n'a pas pu démarrer le pare-feu windows sur ordinateur local. Pour plus d'informations, consultez le journal d'événement système. [...]"
Et dans "Pare-feu Windows avec fonctions avancées de sécurité" le message d'erreur suivant : Erreur lors de l'ouverture du composant logiciel enfichable pare-feu windows avec fonctions avancées de sécurité. [...] Code d'erreur : 0x6D9"

Avec ces info je suis allé à la recherche de solutions, mais toutes celles que j'ai trouvé n'ont pas résolu mon problème :
-supprimer les fichiers dans le dossier c:\windows\systeme32\config\TxR (effectué depuis un autre ordinateur avec disque système branché en externe)
-autre manipulation à travers la console (je ne retrouve plus le lien)

Pour info : Windows 7 64 professionnel, antivirus avast, et problème rencontré depuis l'installation de Arcsoft TotalMedia Theatre (version d'essai)

Toute aide sera la bien venue !

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6 réponses

tanteelise Messages postés 32029 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 731
 
Bonjour,

Et si vous tentez une restauration du sytème antérieure à la date d'installation de ce programme ?

Cordialement
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Otoro
 
Déjà tenté, rien n'y fait.
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tanteelise Messages postés 32029 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 731
 
Bonjour,

Je sais que dans ce lien le message d'erreur n'est pas identique au vôtre, mais peut-être cela pourrait vous donner une piste...

https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/3e9fd219-56dc-4f6d-bbf0-421123600336/impossible-dactiver-le-firewall-code-erreur-0x8007042c?forum=win7fr

Cordialement
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tanteelise Messages postés 32029 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 731
 
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Otoro
 
merci, j'avais déjà essayé l'outil de diagnostique de microsoft, et celui-ci n'arrive pas à corriger le problème. La solution de l'autre lien ne change rien non plus...
Je sens que je vais devoir formater...
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tanteelise Messages postés 32029 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 731
 
re-

Peut-être deux idées farfelues, mais éventuellement à essayer pour éviter le formattage :

Installer ce programme :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11165-glary-utilities/

Et faire maintenance en un clic sans toucher aux paramètres.

Et vérifier le disque avec malwarbyte :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Vous le mettez à jour, vous faites un scan complet du disque et vous effacez tout ce qu'il pourrait vous trouver.

Cordialement
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