Office acheté mais demande de Key

rivedoux -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à tous

Portable win7 (64bits) + Kav + Office famille 2010 depuis 6 mois. Depuis qlqs jours quand je lance word Msg d'erreur : Register entrer nom de licence et entrer code de licence!! je clic annuler et Word se lance. Je quitte Word et nouveau Msg d'erreur : Reminder : this program is not free..etc.. OK/ENTER KEY/BUY NOW..Je craque donc désinstal ccleaner reinstall en téléchargant sur le site la version avec la key de ma licence. Rebelote...
Après une heure passée avec Microsoft et quelques euros de moins on me dit que ma licence à été installée 3 fois!! Bravo je confirme : une fois ya 6 mois et 2 fois vendredi!
On me fait aller dans FICHIER/AIDE et là Grosse Surprise! : Produit Activé
La, plus de son, plus d'image et pas de solution non plus, (je comprends que je deviens un casse-burne) enfin si 72 euros par CB et on me passera le service technique..j'accepte, le service est booké on doit me rappeler! 4 jours et j'attends encore....
Si quelqun a une idée je suis preneur! Merci par avance
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4 réponses

pépé35530 Messages postés 3014 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 390
 
Bonjour,

en attendant, tu peux télécharger Open-Office ou Libre-office (je crois ; nlle bouture suite rachat Open-Office). Il est gratuit et aussi bien que la suite d'Office.

A+

pépé
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rivedoux
 
Merci pour ta réponse

open office est tres bien, j'en conviens, mais les petits détails qui tuent dans cette affaire sont que tout à été acheté officiellement chez d...y on peux esperer que ça marche, pour un cadeau de départ à la retraite et je me vois pas expliquer ça au destinataire...LOL
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pépé35530 Messages postés 3014 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 390
 
Bonjour,

tu peux essayer de contacter une association de consommateurs....

A+

pépé
0
Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Tu as eu certainement une version d'essai, limitée dans le temps, comme bon nombre de PC preéquipé. (En général, ce n'est valable que deux mois)
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