Perte de mon portable

Fermé
baratte claude - 13 juin 2011 à 09:08
 stéfanie940 - 14 juin 2011 à 15:49
Bonjour, j ai perdu mon portable que faire,,merci baratte claude caen 27rue branville 0663871952



5 réponses

Utilisateur anonyme
13 juin 2011 à 10:08
Allez a la gendarmerie et demander qu'il contacte ton opérateur pour résilier ton abonnement et bloque le portable...

Cordialement

Byperle
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Kelabo Messages postés 218 Date d'inscription lundi 6 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2014 131
13 juin 2011 à 11:58
Bonjour,

perdre son téléphone ou même se le faire voler n'est pas une raison valable pour demander la résiliation d'un abonnement.
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Utilisateur anonyme
13 juin 2011 à 18:27
Pas forcement résilier l'abonnement mais ou moins faire bloquer le portable....

Cordialement

Byperle
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Kelabo Messages postés 218 Date d'inscription lundi 6 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2014 131
14 juin 2011 à 13:51
Bonjour,

Si Claude nous en disait un peu plus (marque, opérateur, forfait)... On sait juste qu'il s'agit d'une perte

En tous cas le mieux (avant de faire une déclaration de perte ou de vol) serait d'appeler directement le service clients qui vous informera de la procédure à suivre.

Selon l'opérateur, vous pouvez par exemple verrouiller le téléphone, effacer les données personnelles du mobile, suspendre la ligne (carte sim), localiser la dernière position du mobile etc...

Cdt,
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stéfanie940
14 juin 2011 à 15:49
Moi je te conseille de contacter le service client de ton opérateur téléphonique
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