Plantage pc

naud Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre -  
aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription   Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai une utilisatrice qui plante son pc lorsqu'elle est dans un fichier
word basique. La seule chose qu'elle rajoute dans son fichier sont les caractéres spéciaux.
On à tout essayé, crée un nouveau fichier, formater le pc , passer l'antivirus, changé de nom utilisateur sur le domaine, rien ni fait...
de temps à autre il plante et il est impossible de faire un copier coller dans word ainsi que d'enregistrer le document.

Quelle solution pouvez vous me donner SVP ?
Là je cale....

6 réponses

  1. aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription   Statut Contributeur 354
     
    bjr
    7/ - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
    lire démo
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
    Télécharge version française ici
    http://telechargement.zebulon.fr/160-patch-francais-pour-hijackthis-1991.html
    0
  2. naud Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre
     
    J'aime bien ton humour !!!!!!!!!!
    Etant donné que tu es un crac de l'informatique du devrait
    me trouver sans forcer le pb de plantage de mon pc,
    Ce n'est pas un pb de savoir comment faire un copier coller, mais plutôt de savoir lire jusqu'au bout des phrases.

    Merci d'essayer de m'aider SVP ?
    0
  3. aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription   Statut Contributeur 354
     
    re
    suis pas un 'crack', peut-être un 'crash'
    mais si tu condescendais à me fournir les renseignements ddés , j 'y verrais probablement plus clair
    libre à toi
    0
  4. naud Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre
     
    Il n'y a pas vraiment de raison particulière qui font que windows se fige, mais c tout le temps sur des fichiers words qui sont en réseaux. Si tu vas dans le gestionnaire des taches, le fichier est à etat ( pas de reponse ). On a recrée un fichier et malgré cela, l'ordinateur ne repond plus et ce n'est pas régulier, une fois que l'on reboote la machine le pb ne se pose jusqu'a ce que l'on redémarre le pc.
    Est le pb se pose que sur ce poste.

    Voilà jespère avoir était plus clair...
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  6. naud Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre
     
    quelqu'un a t'il une idée pour m'aider ?????????????
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  7. aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription   Statut Contributeur 354
     
    re
    bis repetita !!
    merci d exécuter le post 1 qu on y voit plus clair
    mais
    tu sembles rétif
    0