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acydune
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour à tous,
J'ai un petit...euh gros problème. Tout à l'heure en allumant mon ordi, un écran bleu s'est affiché. Ça l'avait déjà fait c'etait la carte graphique ( ati radeon 6000) mais là ca n'a rien fait de redémarrer l'ordi. J'ai essayé les modes sans echec, redémarrer ancienne configuration, restauration... ya rien qui marche, ça se lance vaguement et ça revient à chaque fois à l'écran bleu.
Le seul message d'erreur que j'ai c'est: stop: 0x0000007e (... etc) mais rien concernant la carte graphique ou autre.
Je n'ai donc plus accès à windows même en mode sans echec... :(
Mon cas est-il désespéré?
Merci d'avance pour vos réponses.
J'ai un petit...euh gros problème. Tout à l'heure en allumant mon ordi, un écran bleu s'est affiché. Ça l'avait déjà fait c'etait la carte graphique ( ati radeon 6000) mais là ca n'a rien fait de redémarrer l'ordi. J'ai essayé les modes sans echec, redémarrer ancienne configuration, restauration... ya rien qui marche, ça se lance vaguement et ça revient à chaque fois à l'écran bleu.
Le seul message d'erreur que j'ai c'est: stop: 0x0000007e (... etc) mais rien concernant la carte graphique ou autre.
Je n'ai donc plus accès à windows même en mode sans echec... :(
Mon cas est-il désespéré?
Merci d'avance pour vos réponses.
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6 réponses
bonjour
1/ infos DOCmémo:
Code 0x0000007e
Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Solution
[1] Une barrette de mémoire vive est endommagée.
[2] Un service, un pilote ou une application est incompatible avec Windows XP
2/ infos de dell:
STOP (ARRÊT) 0x0000007e (SYSTEM_THREAD_EXEPTION_NOT_HANDLED)
0X0000008E STOP (ARRÊT) (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Ces deux erreurs indiquent qu'un programme en cours dans le noyau rencontré une condition inattendus il n'a récupérer. Ils ont identique dépannage et de la résolution, et vous devrez probablement Débogueur utiliser Windows pour savoir quels éléments à l'origine de l'erreur.
Les éléments à vérifier :
Si l'écran bleu message vous verrez si un pilote ou fichier de bibliothèque, la valeur de pilote ou l'application qui fichier fait partie de et de mise à jour ou la désactiver.
Mettez à jour le BIOS du système avec la dernière version disponible.
Désinstallez tout récemment installé les programmes, et roll-Back récemment pilotes installés.
Exécutez les tests de diagnostic de la mémoire de l'ordinateur.
3/
donc si tu viens d'installer un logiciel, ou materiel il faudrait le désinstaller mais sans démarrer cela va être difficile
commence par tester tes RAM avec memtest ou si tu en as plusieurs en en retirant une puis l'autre ... pour voir si une RAM est HS
aides toi de ces liens:
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/#sites-d-aide-de-microsoft-et-autres
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/
merci de nous tenir au courant bonne suite
1/ infos DOCmémo:
Code 0x0000007e
Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Solution
[1] Une barrette de mémoire vive est endommagée.
[2] Un service, un pilote ou une application est incompatible avec Windows XP
2/ infos de dell:
STOP (ARRÊT) 0x0000007e (SYSTEM_THREAD_EXEPTION_NOT_HANDLED)
0X0000008E STOP (ARRÊT) (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Ces deux erreurs indiquent qu'un programme en cours dans le noyau rencontré une condition inattendus il n'a récupérer. Ils ont identique dépannage et de la résolution, et vous devrez probablement Débogueur utiliser Windows pour savoir quels éléments à l'origine de l'erreur.
Les éléments à vérifier :
Si l'écran bleu message vous verrez si un pilote ou fichier de bibliothèque, la valeur de pilote ou l'application qui fichier fait partie de et de mise à jour ou la désactiver.
Mettez à jour le BIOS du système avec la dernière version disponible.
Désinstallez tout récemment installé les programmes, et roll-Back récemment pilotes installés.
Exécutez les tests de diagnostic de la mémoire de l'ordinateur.
3/
donc si tu viens d'installer un logiciel, ou materiel il faudrait le désinstaller mais sans démarrer cela va être difficile
commence par tester tes RAM avec memtest ou si tu en as plusieurs en en retirant une puis l'autre ... pour voir si une RAM est HS
aides toi de ces liens:
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/#sites-d-aide-de-microsoft-et-autres
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/
merci de nous tenir au courant bonne suite
Merci de votre réponse, c'est vrai c'estpas gagné :)
j'ai regardé les liens, je vais essayer avec le cd windows... sinon j'avais déjà essayé pour les barettes de ram.
Encore merci, je vous tiens au courant.
j'ai regardé les liens, je vais essayer avec le cd windows... sinon j'avais déjà essayé pour les barettes de ram.
Encore merci, je vous tiens au courant.
alors, je ne sais pas ce que j'ai fait avec le CD ghost: j'ai partitionné le disque, etc... j'ai bien gratté comme je pensais que c'était fichu. puis ça a marché, j'ai eu accès à windows en mode sans échec, j'ai fait une restauration, ça allait. il y avait un rootkit que j'arrivais pas à supprimer.
et je ne sais pas si c'est à cause de ce virus, mais hier mon pc replante avec cette fois le message "unmountable boot volume" et ce fameux écran bleu de la mort...
alors je me demande si c'est un problème de partition de disque dur: lorsque je mets le cd ghost il me dit de créer une partition principale, ce que j'ai fait. puis je l'ai activée, la lettre C: s'y est attribuée. j'ai fait les commandes format c: /s et sys c: mais ça ne fait rien.
car lorsque je veux démarrer sur HDD 0, le démarrage s'arrête sur l'écran noir avec la lettre c: et ça attend que j'entre une commande... j'y comprends rien.
sinon j'ai vu pour l'écran bleu qu'il fallait faire chkdsk et fixboot, ça marcherait mieux?
merci pour vos réponses, et désolé je suis parfois incompréhensible quand je m'explique! :)
et je ne sais pas si c'est à cause de ce virus, mais hier mon pc replante avec cette fois le message "unmountable boot volume" et ce fameux écran bleu de la mort...
alors je me demande si c'est un problème de partition de disque dur: lorsque je mets le cd ghost il me dit de créer une partition principale, ce que j'ai fait. puis je l'ai activée, la lettre C: s'y est attribuée. j'ai fait les commandes format c: /s et sys c: mais ça ne fait rien.
car lorsque je veux démarrer sur HDD 0, le démarrage s'arrête sur l'écran noir avec la lettre c: et ça attend que j'entre une commande... j'y comprends rien.
sinon j'ai vu pour l'écran bleu qu'il fallait faire chkdsk et fixboot, ça marcherait mieux?
merci pour vos réponses, et désolé je suis parfois incompréhensible quand je m'explique! :)
pour ton message d'erreur regarde ces deux liens:
https://www.commentcamarche.net/faq/2771-message-d-erreur-unmountable-boot-volume
http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_39_1_resoudre-l-erreur-unmountable-boot-volume-ecran-bleu.html
ensuite si tu peux aller sur windows (si tu peux pas utilise un cd antivirus de demarrage comme DR web live cd.. comme indiqué dans un des liens déjà donné)
puis
colle nous un rapport avec tdsskiller: Téléchargez TDSSKiller sur votre bureau
https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.zip
Créez un nouveau dossier sur votre bureau puis décompressez l'archive dedans
Lancez le programme en cliquant sur TDSSKiller.exe, l'analyse se fait automatiquement, si l'infection est détectée, des éléments cachés (= hidden) seront alors affichés.
Cochez les et cliquez sur "Delete/Repair Selected".
Un message peut ensuite apparaitre demandant de redémarrer le pc (reboot)pour finir le nettoyage. taper "Y" pour redémarrer le PC ("close all programs and choose Y to restart").
Informations complémentaires sur cet outil :
https://support.kaspersky.com/5350
https://www.commentcamarche.net/faq/2771-message-d-erreur-unmountable-boot-volume
http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_39_1_resoudre-l-erreur-unmountable-boot-volume-ecran-bleu.html
ensuite si tu peux aller sur windows (si tu peux pas utilise un cd antivirus de demarrage comme DR web live cd.. comme indiqué dans un des liens déjà donné)
puis
colle nous un rapport avec tdsskiller: Téléchargez TDSSKiller sur votre bureau
https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.zip
Créez un nouveau dossier sur votre bureau puis décompressez l'archive dedans
Lancez le programme en cliquant sur TDSSKiller.exe, l'analyse se fait automatiquement, si l'infection est détectée, des éléments cachés (= hidden) seront alors affichés.
Cochez les et cliquez sur "Delete/Repair Selected".
Un message peut ensuite apparaitre demandant de redémarrer le pc (reboot)pour finir le nettoyage. taper "Y" pour redémarrer le PC ("close all programs and choose Y to restart").
Informations complémentaires sur cet outil :
https://support.kaspersky.com/5350
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