PROBLEME de message windows 7

Bonjour,

j'ai un gros problème sur mon ordinateur portable .protégé par bitdefender qui ne m'avait montré aucun probleme , l'écran de mon ordi est devenu noir et des messages sont apparrus de "windows 7 recovery " (je n'avais jamais vu ca avant ) comme quoi j'ai des clusters et un probleme de memoire critique .il me propose de fixer les erreures , ca ne marche pas et donc ensuite j ai un message pour acheter ce qui permettrait de résoudre les pb .j'ai l impression que cest une grosse arnaque que dois je faire si cest le cas et si ce n'est pas le cas ??
merci beaucoup