PC ne demarre plus apres une mise a jour Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai fait une mise a jour Windows 7 sur mon pc que j'ai redémarré, lorsque je l'ai rallumé il m'affichait un message de configuration des mises a jour, jusque la rien d'anormal. Mais la mise a jour a rater, il a démarrer et je me suis dit qu'il re-installerais la mise a jour plus tard. Mais depuis ça, l'écran s'allume 30 secondes une fois de temps en temps, mais le PC fonctionne, j'entend les sons windows, lorsque je clique, appuie sur entrée etc. J'ai essayer de l'éteindre de force, mais ça ne fonctionnait pas, j'ai du enlever la batterie, mais le PC ne redémarre que 2 ou 3 heures après cette manipulation. Je voudrais savoir si il était possible que je récupère windows tout en sachant que je n'ai pas créer de point de restauration étant donner que je n'ai mon PC que depuis 3 jours?
Merci! 

Pour info : Ordinateur portable HP G72 avec écran 17''3 LED - Processeur Intel® Pentium® P6100 - Mémoire 3072 Mo - 250 Go - Windows 7 Familiale Premium 64-bit - Graveur de DVD±RW - Lecteur de cartes 5 en 1 - Wifi 802.11 b/g/n - Port HDMI - Clavier AZERTY - Chipset graphique Intel HD -

JeanCharles2 · Answer

L'écran ne s'allume t-il que sous Windows ou aussi pendant le démarrage, ?

Essayez en mode sans échec (F8 au démarrage) et dites si c'est mieux ou si c'est pire.

Et si cela marche en mode sans échec, faites une restauration avant la mise à jour.

mumberea · Answer

je ne saisie pas très bien ton problème. Le PC démarre 3h après que tu ai appuyer sur le bouton d'allumage ou quoi? Explique toi bien.
Mais en attendant tu peut d'abord réinitialiser ton BIOS en enlevant la pile de lithium pendant 2 min et la remettant.
Vus que c'est un laptop, cette manipulation est très délicate. Fais très attention quand tu dévissera ton laptop. Les pièces électroniques qui y figure sont très fragiles. Au besoin dis à un technicien qualifié de la faire

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Essayes de le réinstaller, F11 au démarrage: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01926028&tmp_task=solveCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=4353870
Si ça ne marche pas, tu le ramènes au SAV du magasin ou tu l'as acheter, il est garantie.

nath_an · Answer

c'est surement un probleme materiel, si il a du mal a démarrer
ramene le au sav, ça sera gratuit et t'evitera de faire sauter ta garantie.

JeanCharles2 · Answer

En démarrant, voyez-vous qu'il démarre ou l'écran est t'il noir ou "clignote" t'il ?
Essayez de le connecter à un écran et donnez moi le résultat.

JeanCharles2 · Answer

nath_an à raison, retournez-le au SAV

eLAy20 · Answer

Le problème vient de l'écran, l'ordinateur fonctionne très bien, mais le retro éclairage ne marche plus. Je l'envois en SAV demain.
Merci a tous pour vos réponses aussi rapides qu'efficaces :) 
Bonne journée

mumberea · Answer

Alors dans ce cas solution=SAV