Je ne peux plus accéder au disque dur externe

Bonjour,

mon souci est le suivant, j'ai un disque dur externe WD my passeport, où je stocke toutes mes photos et des films téléchargés... depuis plus d'une semaine maintenant il m'est impossible d'accéder à WD... et à force d'attente il apparaît le message votre disque doit être formaté (je n'en ai pas envie car je n'ai pas sauvegardé mes photos ailleurs...) mais de guerre lasse j'ai cliqué sur ok et là... il me répond que l'accès est refusé car votre lecteur est protégé et en lecture seule.... que faut il faire ? j'ai essayé de joindre le service après vente de WD qui me l'échange sans soucis mais je voudrai récupérer mes photos... quelqu'un peut il m'aider ?
merci d'avance
cordialement