Windows update

Bonjour, je n'arrive plus à accéder à la page de windows update (traditionnelle page blanche "impossible d'afficher la page").
J'ai scanné mon pc avec panda, norton et ad aware. Découvert spywares alexa et winfixer que j'ai supprimé, mais rien ne change. J'ai remis à niveau windows xp à partir du cdrom, rien ne change. Toujours pas accès à windows update. Qnn aurait-il une idée de l'origine du pb et de la manière de le résoudre. J'ai windows xp pack 1, je souhaiterais pouvoir télécharger le pack2, à condition d'accéder à la page de windows update.
Merci d'avance
timax