Ecran de téléphone portable bloqué !

Résolu
Mcoo123 Messages postés 5 Statut Membre -  
2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté un nouveau téléphone mobile le Samsung Galaxy Ace

En mettant des codes de protection, j'ai bloqué mon clavier et mon écran et en refaisant le code, l'écran est bloqué et ne veut pas se déverouiller

J'ai eu beau faire de multiples tentatives ça ne marche pas.

Que puis je faire ?

Merci de votre aide

8 réponses

  1.
    2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Bonjour,

    Tout est bloqué ?
    Tu as essayé d'enlever puis de remettre la batterie ? Quelle est la réaction ?

    Merci,

    Gabriel.
    0
  2. Mcoo123 Messages postés 5 Statut Membre
     
    AH non , je n'ai pas tenté cette option

    Je vais regarder

    je vous redis
    0
  3. Mcoo123 Messages postés 5 Statut Membre
     
    Alors le code pin fonctionne, mais après il demande de vérouiller l'écran, j'ai donc retenté mes code mais aucun ne fonctionne !

    C'est un vrai cauchemar !
    0
  4. Mcoo123 Messages postés 5 Statut Membre
     
    Oui, le code PIN fonctionne.

    Je peux donc ouvrir mon téléphone mais ensuite l'écran est verouillé et il demande le code et là vu que le code ne fonctionne pas je ne peux rien faire.

    J'ai eu beau essayer tous les code que j'ai rentré, ça ne fonctionne pas.
    0

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  6. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Non mais je parlais entrer le code PIN lors de la demande de mot de passe pour déverouillage de l'écran...

    Tu ne veux pas contacter ton opérateur aujourd'hui ?

    @+

    Gabriel.
    0
  7. Mcoo123 Messages postés 5 Statut Membre
     
    Alors le code PIN fonctionne, mais c'est bloqué au niveau du chemin de sécurité du téléphone.

    Je reviens de chez mon opérateur, il va me changer mon téléphone demain car c'est un souci technique.

    Voilà, merci pour ton aide !

    Marie
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  8. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Ok, je ne risquais pas de trouver ce code, toi non plus !^^

    Alors bon courage et à très bientôt...

    Bonne soirée,

    Gabriel.
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  9. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Tu as essayé le code pin ?

    Je pense qu'il faut contacter demain ton opérateur pour qu'il te donne un code...

    @+

    Gabriel.
    -1