[MACOS] Problème supp fichier verrouillés

Bonjour,
Je suis admin sur nt4, et j'ai un macintosh os10 de connecté.
L'admin mac os10 met des fichiers sur le serveur nt4 et ensuite doit les supprimer.
lorsqu'elle met les fichiers dans la corbeille, comme par magie le fichier revient tout seul dans le dossier d'origine et ensuite impossible de l'ouvrir ou de le supprimer elle n'a plus de droit et le fichier semble vérrouillé.
lorsqu'on regarde les propriétés dans le finder, une roue "chargement en cours" tourne continuellement.
Comment faire pour supprimer ces fichiers ?
Merci de votre aide.
Christine