Ecran bleu peut-etre à la connexion ethernet
Lily
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Lily -
Lily -
Bonjour,
Voilà depuis quelque temps mon PC se plante, met l'écran bleu ensuite Windows m'informe d'un arret non planifié et quand je lance la recherche il me dit que cela est du à la connexion ethernet.. mais moi sur ce point je ne comprends rien que dois-je faire
Merci
Lily
Voilà depuis quelque temps mon PC se plante, met l'écran bleu ensuite Windows m'informe d'un arret non planifié et quand je lance la recherche il me dit que cela est du à la connexion ethernet.. mais moi sur ce point je ne comprends rien que dois-je faire
Merci
Lily
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2 réponses
Est-ce que tu as le message d'erreur complet de l'écran bleu (pas forcément toutes les lignes mais celle ou y'a un peu de texte avec un numéro de type 0x00...).
Regarde dans le gestionnaire des périphérique (à partir du panneau de configuration ou en faisant un clique droit sur ordinateur et propriété), si dans la catégorie des cartes réseaux, il n'y pas un triangle jaune ou autre ? Note au passage la référence de ta carte réseau éthernet (ou de toutes celle présente si tu ne sais pas laquelle c'est) pour nous le communiquer.
Tu peux confirmer le fait que tu utilises un câble ethernet pour te connecter à internet et non le wifi ?
Regarde dans le gestionnaire des périphérique (à partir du panneau de configuration ou en faisant un clique droit sur ordinateur et propriété), si dans la catégorie des cartes réseaux, il n'y pas un triangle jaune ou autre ? Note au passage la référence de ta carte réseau éthernet (ou de toutes celle présente si tu ne sais pas laquelle c'est) pour nous le communiquer.
Tu peux confirmer le fait que tu utilises un câble ethernet pour te connecter à internet et non le wifi ?
Je ne suis pas en wifi, je suis branché au câble ethernet
il n'y a pas de panneaux jaune ou autre
et oui j'ai toute les lignes lors de l'écran bleu
C'est Realtek RTL8168C/8111C Family PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.0)
il n'y a pas de panneaux jaune ou autre
et oui j'ai toute les lignes lors de l'écran bleu
C'est Realtek RTL8168C/8111C Family PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.0)
Tu peux essayer de réinstaller les pilotes concernant ta carte ethernet.
Deux solutions :
Si c'est un pc de marque : regarde sur le site du support du fabricant pour télécharger le dernier pilote, il te faudra surement la référence de ton pc. On peut t'aider, si tu nous donnes le modèle exact de ton ordinateur.
Si c'est un pc assemblé : télécharger le pilote sur le site du fabricant de la carte réseau qui est realtek et trouve le modèle de la carte. On peut également t'aider.
Deux solutions :
Si c'est un pc de marque : regarde sur le site du support du fabricant pour télécharger le dernier pilote, il te faudra surement la référence de ton pc. On peut t'aider, si tu nous donnes le modèle exact de ton ordinateur.
Si c'est un pc assemblé : télécharger le pilote sur le site du fabricant de la carte réseau qui est realtek et trouve le modèle de la carte. On peut également t'aider.
Bonsoir, si tu as bien windows vista 32 bits, tu peux télécharger le pilote pour ta carte réseau réaltek ici :
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software9/COL20795/pv-54654-1/sp35046.exe
(si ce n'est pas la bonne version, il y aura surement un message d'erreur comme quoi il ne peut pas l'installer)
J'ai trouvé ce fichier à partir de : https://support.hp.com/fr-fr/ en faisant une recherche sur "pavillon a6000"
Tiens nous au courant de l'évolution.
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software9/COL20795/pv-54654-1/sp35046.exe
(si ce n'est pas la bonne version, il y aura surement un message d'erreur comme quoi il ne peut pas l'installer)
J'ai trouvé ce fichier à partir de : https://support.hp.com/fr-fr/ en faisant une recherche sur "pavillon a6000"
Tiens nous au courant de l'évolution.
