Incompatibilité windows et portable

Bonjour,
J'ai un tel portable LG KU990i version du logiciel V10c qui fait de belle photos. La où ça se complique c'est quand je veux balancer mes photos sur mon ordi il affiche "Periferique USB non reconnu, cliquez sur la bulle pour avoir de l'aide" pour finir "périférique inconnu" et je ne peux rien faire. Est-ce que quelqu'un peut m'aider à me sortir de ce pétrin, ce serait super sympa, en attendant, je vous remercie à+ j'attends des nouvelles...