Windows 7 64 bits ne démarre plus.

Tietie007 Messages postés 75 Statut Membre -  
Tietie007 Messages postés 75 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai acheté, dernièrement, un HP Envy 14, équipé de windows 7 64 bits, à un ami, il avait 6 mois et marchait parfaitement. Deux semaines après, mon windows 7 commence à planter en boucle, et j'ai du faire une réinstallation constructeur. Il remarche très bien, pendant 3 semaines, et samedi, rebelote, plantage en règle en boucle, puis windows 7 ne s'ouvre même plus, restant figé sur l'écran aux 4 pétales. Et je n'ai même pas eu accès au mode sans échec ...
Par contre, je peux surfer sur l'interface HP ...
Voilà ...si certains peuvent m'aider, je les remercie d'avance.
A voir également:

3 réponses

Jojo29. Messages postés 7130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

Lisez "Restaurer sans les DVD de restauration": https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#creation-des-dvd-de-restauration
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour.

Il vous faut le CD\DVD Windows original ou la console de réparation Winre :

http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html
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Tietie007 Messages postés 75 Statut Membre 7
 
J'ai déjà fait une restauration de windows constructeur, c'est pas bon ?
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