Restauration Impossible sur Windows

Bonjour,

suite à une attaque de trojan , et surtout une exécution de celui-ci , PC de mon fils , j'ai réussi à remettre tout en ordre mais une seule chose me manque, c'est de pouvoir restaurer le PC ainsi que de pouvoir créer des points de restauration afin de valider l'état . En effet , lors de la demande de cette tache , le message suivant me demande de redémarrer le PC ce que je fait mais cela ne fonctionne pas , le même message réapparaît. Quelqu'un aurait-il une idée?
Merci d'avance