Dans la tourmente

Bonjour,
j'ai un HP pavillionHDX9050EF avec windows 7 à la place de vista depuis janvier.
PROBLEMES:
1-par exemple: lorsque je vais dans "tous les programmes" je clic sur "jeux" le curseur descend tout seul,et je vois apparaitre le sous menu de " microsoft sylverlight" je clic sur "microsoft sylverlight,et c'est les sous menus de mozella firefox qui apparaissent dans le panneau de "tous les programmes" donc impossible d'ouvrir certains programmes
2-lorsque je veux faire un paiement par carte bancaire,tout se passe bien jusqu'au moment d'indiquer la date d'expiration de la dite carte,impossible de fixer "2012" à la place de "2011" qui est préalablement indiqué, d'une manière générale toutes les cases ou l'on a le choix pour indiquer un autre chiffre,reviennent systématiquement au chiffre initialement indiqué
3-en cliquant sur l'icone du petit haut parleur en bas à droite, on fait apparaitre un curseur qui permet de régler le niveau du volume du son, or, lorsque avec la souris je monte le volume de 0 à 40 par exemple l'indicateur redescend toujours au point 0, alors j'interviens dans la fenêtre "propriétés de:"speakers + redirected headphones" je clic sur "niveau", une fenêtre s'ouvre ,et sans aucune intervention l'indicateur de niveau se déplace sur son curseur jusqu'à 100, à ce moment là, si je clic à nouveau sur l'icône du petit haut parleur la fenêtre du curseur s'ouvre et l'indicateur de volume son redescend de 100 à 0
je remercie d'avance tous ceux qui pourraient m'aider