Problème usb

Bonjour, Bonjour, il y a de cela une semaine je me suis acheté une clé usb kingston 32go, un logiciel était fourni avec nommer : urdrive, tout d'un coup il ne marche plus est cela m'embête bien un message d'erreur s'affiche à sont ouverture: Un erreur inconnu c'est produite.

Veuillez m'indiquez comment résoudre cela , merci d'avance

Désolé pour les fautes d'orthographes ainsi sue celle grammaticales.