Gros bug avec windows 7 écran figé
zaza
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
J' ai depuis un an acheté un pc portable toshiba chez boulanger avec windows 7.
Depuis le début mais seulement de temps en temps lorsque j' allumais mon pc je tombais sur un bureau vide avec uniquement la corbeille et un menu démarrer idem graphiquement à ceux des pc des années 90.J' éteignais et rallumais à nouveau, j' avais alors mon bureau normal, avec tous mes dossiers.
J' ai eu plusieurs bugs de ce type tout au long de l' année, de pire en pire, et il y a peu, il n' a jamais voulu se rallumer.
Je prends énormément soin de mon ordi, antivirus etc...
Ma garantie était encore valable, je l' ai donc mis en réparation chez boulanger qui a estimé qu' il s' agissait d' un défaut de disque dur, ils ont donc remplacé le disque dur et mis à jour le bios.
J' ai récupéré mon pc samedi dernier, aujourd'hui, j' ai installé nod32,l'ordinateur s' est éteint pour parfaire l' installation de l' antivirus puis rallumé automatiquement, hors, depuis qu' il est rallumé, je ne peux plus rien faire : impossible de cliquer sur quoi que ce soit, lorsque je glisse la souris sur les dossier il n'y a pas de surbrillance, j' ai essayé de cliquer sur le menu démarrer, il est resté ouvert une demi heure, ctrl alt suppr ne fonctionne pas, j' ai éteins mon pc manuellement pour le rallumer ensuite : même problème, cette fois ci j' ai cliqué sur je ne sais quel accessoire dans la barre des tâches et le curseur "cherche" depuis tout à l' heure il n'y a plus moyen de rien faire.
Cela fait une demi-heur qu 'il cherche et l' ordinateur est comme bloqué il n' ya pas de mise en veille.
Je suis très enervée et dégoutée car je ne sais résolument pas comment résoudre le problème ni d'où cela vient.
Mon pc n' est plus sous garantie.
Merci de m' aider !
J' ai depuis un an acheté un pc portable toshiba chez boulanger avec windows 7.
Depuis le début mais seulement de temps en temps lorsque j' allumais mon pc je tombais sur un bureau vide avec uniquement la corbeille et un menu démarrer idem graphiquement à ceux des pc des années 90.J' éteignais et rallumais à nouveau, j' avais alors mon bureau normal, avec tous mes dossiers.
J' ai eu plusieurs bugs de ce type tout au long de l' année, de pire en pire, et il y a peu, il n' a jamais voulu se rallumer.
Je prends énormément soin de mon ordi, antivirus etc...
Ma garantie était encore valable, je l' ai donc mis en réparation chez boulanger qui a estimé qu' il s' agissait d' un défaut de disque dur, ils ont donc remplacé le disque dur et mis à jour le bios.
J' ai récupéré mon pc samedi dernier, aujourd'hui, j' ai installé nod32,l'ordinateur s' est éteint pour parfaire l' installation de l' antivirus puis rallumé automatiquement, hors, depuis qu' il est rallumé, je ne peux plus rien faire : impossible de cliquer sur quoi que ce soit, lorsque je glisse la souris sur les dossier il n'y a pas de surbrillance, j' ai essayé de cliquer sur le menu démarrer, il est resté ouvert une demi heure, ctrl alt suppr ne fonctionne pas, j' ai éteins mon pc manuellement pour le rallumer ensuite : même problème, cette fois ci j' ai cliqué sur je ne sais quel accessoire dans la barre des tâches et le curseur "cherche" depuis tout à l' heure il n'y a plus moyen de rien faire.
Cela fait une demi-heur qu 'il cherche et l' ordinateur est comme bloqué il n' ya pas de mise en veille.
Je suis très enervée et dégoutée car je ne sais résolument pas comment résoudre le problème ni d'où cela vient.
Mon pc n' est plus sous garantie.
Merci de m' aider !
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- Clé windows 7 - Guide
- Photofiltre 7 - Télécharger - Retouche d'image
- Dupliquer ecran windows - Guide
- Retourner ecran windows - Guide
- Mon écran se fige et plus rien ne répond - Guide
8 réponses
Bonjour, bon d'abord je ne pense vraiment pas que c' étais le disque dur le problème, le plus simple est d'utiliser le mode recovery de ton pc pour tous remettre a la configuration d'usine.
Alors je voudrais pas dire de bêtise aussi mais pour la plus part des pc c'est d'appuyé sur la touche F11 au démarrage du pc ou il y a un raccourci dans le menu démarrer.
je ne peux pas accéder au menu démarrer et l faut que j' éteigne mon pc manuellement ça ne pose pas de soucis si je répète l' opération trop de fois ? ( ça fait déjà 2 fois que je force l' arrêt )
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Le curseur est toujours entrain de chercher je ne sais quoi depuis plus d' une heure et le pc ne fait aucun bruit vraiment comme si il était à l' arrêt
Le curseur est toujours entrain de chercher je ne sais quoi depuis plus d' une heure et le pc ne fait aucun bruit vraiment comme si il était à l' arrêt
La c'est tout autre chose si tu dit que tu entend rien c'est peut-être que ton ventillo tourne pas du cout le pc surchauffe qui créer ensuite le bug.
Pour ce qui concerne les restauration j'ai trouver un petit post qui peut t'aider:
https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine#acceder-a-l-option-de-recuperation-systeme
Je te conseil aussi de te faire des DVD de restauration.
Pour ce qui concerne les restauration j'ai trouver un petit post qui peut t'aider:
https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine#acceder-a-l-option-de-recuperation-systeme
Je te conseil aussi de te faire des DVD de restauration.
