Problème webcam

Bonjour à tous

Je viens d'acheter une webcam que j'ai installé mais malheureusement, cette derniere ne fonctionne pas quand le lance via msn, ça me met probleme de connection et se ferme tout seul.Tout est bien installé même le webcam se synchronise bien grâce au voyant qui s'allume.
Par contre je ne sais si c'est dû au système car quand j'essaie de voir mes photos ça se ferme tout seul et je n'arrive plus à eteindre l'ordinnateur normalement par le menu démarer car il ne s'éteind pas donc je l'éteind directement depuis un bout de temps.

Je vous remercie d'avance pour vos conseils.