Mon portable ne veut pas se bébloquer

Bonjour, je veux échanger mon portable pour un plus moderne que j'ai trouvé à la maison, mais il n'ont malheureusement pas les même opérateur. Je suis allé sur un site pour avoir mon code de déblocage, tout à bien fonctionné, je l'ai reçu en 5h.. Le problème maintenant, c'est que quand je met ma carte Bouygues dans le téléphone Orange, celui ci me demande mon code pin, mais pas mon code de déblocage! Au lieu de sa il met 'phone freeze, votre carte sim indisponible. Contactez le service client'.
Que dois-je faire? Est-il vraiment possible de débloqué mon téléphone?
Sa m'embêterai d'avoir payer mon code si je ne peux pas l'utiliser..
Merci de vos réponse
Cordialement