Probleme ouverture dossier appcrash!!

Bonjour, n'etant pas vraiment douée en informatique j'aurai besoin d'aide, voila lorsque j'essaye d'ouvrir un dossier ou j'ai repertorié des videos et musiques le messager suivat s'affiche:
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: APPCRASH
Nom de l'application: explorer.exe
Version de l'application: 6.0.6001.18164
Horodatage de l'application: 4907e242
Nom du module par défaut: fun_avcodec.dll
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 441fa1ef
Code de l'exception: c0000005
Décalage de l'exception: 000a6462
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 40d4
Information supplémentaire n° 2: 4062ad41ec8067256aa4c5e2b56d3c79
Information supplémentaire n° 3: 40d4
Information supplémentaire n° 4: 4062ad41ec8067256aa4c5e2b56d3c79

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