écran bloqué sur l'image itune !!! désemparé

Bonjour,
j'ai un problème avec mon Iphone, quand je l'allume j'ai la pomme qui s'affiche et ensuite il reste bloqué sur l'image itunes avec le câble alors qu'il n'es pas branché. De plus je n'arrive pas a la restaurer sur itunes, il prépare l'iphone a la restauration mais au bout de 10 min il me signale une erreur 2003 .. je suis perdu et désemparé !