écran bleu de la mort lors de téléchargement

Résolu
uribellu Messages postés 724 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un petit souci avec mon nouveau PC acheté vendredi dernier. En effet, celui-ci parait extrêmement instable.

A chaque fois que je désire télécharger un fichier un peu volumineux dont le téléchargement prend plus de quelques minutes, j'ai constamment un écran bleu de la mort dont le message diffère parfois (je ne peux pas le noter en intégralité car l'ordi redémarre juste après)
C'est très frustrant surtout pour un ordinateur tout neuf

Je ne sais pas si ça peut avoir un rapport mais j'ai installé les pilotes graphiques 3D de Nvidia... J'ai fait un scan spybot qui n'a décelé aucun mouchard.

Que puis-je faire pour résoudre ce problème?

Merci d'avance
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3 réponses

Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonsoir,
PC encore sous garantie donc retour SAV avec la facture comme preuve d'achat afin de faire fonctionner la garantie et vous ne paierai rien.
Les écrans bleus arrivent souvent à cause de la carte graphique.
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uribellu Messages postés 724 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   108
 
Bonsoir,
Tout d'abord merci pour votre réponse mais j'ai finalement trouvé la solution.
Cela venait tout simplement de Mcafee qui était fourni avec l'ordinateur qui me faisait tout planté.

Je l'ai viré pour passer a Kaspersky et tout marche impec
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
De rien.
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