Inattention
Mikaka59
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helene62940 -
helene62940 -
Bonjour,
Voila récemment souscrit un forfait WebPhone a 42€ cher sfr.
Il y a quelque jours j'ai était voir ma facture en ligne et il est marquer ~84€... J'ai donc appeler le service sfr pour des explication.
Il m'ont dit que c'est du a un hors forfait internet (Sachant que dans mon forfait j'ai internet illimité).
J'ai donc demander comment cela est possible il m'ont demandé comment j'allais sur internet je leur et donc répondu que je connecter mon pc sur le téléphone et là il m'ont dit que c'était a cause de sa mais moi on m'as pas prévenu que c'était payant :'(
Je peux faire quelque chose ou mon inattention m'as valu d'être entuber ???
Voila récemment souscrit un forfait WebPhone a 42€ cher sfr.
Il y a quelque jours j'ai était voir ma facture en ligne et il est marquer ~84€... J'ai donc appeler le service sfr pour des explication.
Il m'ont dit que c'est du a un hors forfait internet (Sachant que dans mon forfait j'ai internet illimité).
J'ai donc demander comment cela est possible il m'ont demandé comment j'allais sur internet je leur et donc répondu que je connecter mon pc sur le téléphone et là il m'ont dit que c'était a cause de sa mais moi on m'as pas prévenu que c'était payant :'(
Je peux faire quelque chose ou mon inattention m'as valu d'être entuber ???
