Difficulté a ouvrir des programmes

Résolu
mary35 Messages postés 81 Statut Membre -  
 tanteelise -
Bonjour, je vous explique la semaine derniere un alerte d'un anti-virus qui n'est pas celui que j'emploie apparaissait sur mon écran a chaque fois que je voullais ouvrir n'importe quel page internet.
Alors j'ai réussis a le faire disparaitre mais maintenant qu'an jéssai d'ouvrir messenger, Outlook ,et meme les programme dans l'ordinateur exemple dans le panneau de configuration les programmes de l'ordinateur c'est la fenetre de (ouvrir avec) qui apparait.
Pouvez vous m'aidez?
Ou pouvez vous me donner un lien pour un scanne gratuit qui pourrait aranger sa???

Merci

13 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Tu n'a pas D'antivirus pour faire un scan de ton ordi. ?
    PS: fait attention au scan en ligne, ne télécharge rien qu'ils te demandent.

    Tu peut tenter de faire aussi une restauration qui date avant ton probleme.
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  2. mary35 Messages postés 81 Statut Membre
     
    Oui j'ai un anti-viru qui est Eset Nod32 et il ne le trouve pas donc ce nest pas un virus et qu'an la fennetre (ouvrir avec)souvre cest le programme
    Win32Cabinet Self-Extractor qui me propose comme programme pour ouvrir mais sa ne fonctionne pas non plus
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  3. tanteelise Messages postés 28191 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Bonjour,

    Même si Nod32 ne trouve rien, il n'est pas dit ue vous n'avez un soucis d'infection.

    Je vous suggererais d'installer malwarbytes :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    Ensuite :
    Vous cliquez sur "mette à jour"
    Vous choisissez : effectuer un examen complet. (ça dure assez longtemps)
    Si il vous trouve quelque chose, vous effacez tout, il se peut qu'il vous demande de redémarrer le P.C., vous le faites.

    Voyez si vous avez toujours des problèmes.

    Cordialement
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  5. tanteelise Messages postés 28191 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Bonjour mary35 et bonjour tout le monde,

    J'ai vu que vous avez mis votre problème en "résolu".
    Pourriez-vous dire ce que vous avez fait, cela aide les autres utilisateurs.

    Merci et bon dimanche

    cordialement
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  6. mary35 Messages postés 81 Statut Membre
     
    Oui j'ai réussis en faisant un scane et en désactivant la sécurité.

    Mais la jai le meme probleme avec un autre ordi un anti virus XP Security de windows fait un scane et me dit que jai beaucoup de virus pour que je l'achette.
    Mais cette fois si je ne peut pas aller sur internet alors difficile de télécharger un anti spame .

    Pouvez vous encore m'aider comment je peut faire pour le supprimer ce programe malvaillant??

    Merci
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  7. tanteelise
     
    Bonjour,

    Il ne s'agit pas d'un vrai programme antivirus, mais bien d'un " rogue"

    regardez ici :

    http://www.commentcamarche.net/faq/30984-rogue-xp-security-2011

    Si vous n'avez pas internet sur ce P.C., je vous suggère de télécharger sur une clé USB afin de pouvoir essayer de scanner et effacer ce virus.

    Bonne chance et n'hésitez pas à demander si vous ne vous en sortez pas

    Cordialement
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  8. mary35 Messages postés 81 Statut Membre
     
    Ok comment je fait pour le télécharger sur une clé usb?

    Merci
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  9. tanteelise Messages postés 28191 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    re-

    vous connectez la clé USB à l'ordi qui a internet, vous aviez téléchargé sur ce P.C. malwarbytes ? dans ce cas vous devez retrouver votre fichier qui s'appelle :
    mawarbytes......EXE.

    Vous ouvrez votre bureau, vous regardez la lettre attribuée à votre clé usb, par exemple E, ou une autre lettre et vous "glissez" le fichier .exe sur la clé. Ou alors, vous faites un clic droit sur le fichier, vous choisissez "copier" et ensuite vous allez sur votre clé usb et vous refaites un clic droit, et vous choisissez "coller".

    Ensuite, vous mettez cette clé dans l'autre P.C. et vous cliquez 2X sur le . EXE pour installer le programme.
    Bien entendu, étant donné que vous n'avez pas internet sur le P.C. infecté, il ne vous sera pas possible de mettre malwarbytes à jour...
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  10. mary35 Messages postés 81 Statut Membre
     
    Bon j'ai téléchargé sur la clé usb mais quan je veut l'installer sa bloque.

    je s'ai plus trop quoi faire???
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  11. tanteelise Messages postés 28191 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    ça bloque comment ? message d'erreur ? ça n'avance pas ?

    Je dois m'absenter, je reviens tantôt ou demain
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  12. mary35 Messages postés 81 Statut Membre
     
    C'est aranger j'ai fait une recherche et il est dans le system32 et il est en bleu donc j'ai envoyé dans la corbeille et ensuite j'ai réussis a faire le scane et tout est parti

    Merci
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  13. tanteelise
     
    bonjour,

    donc plus de virus ? malwarbytes vous a tout effacé ?
    Contente pour vous si vous n'avez plus de problème.

    Cordialement
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