L'ordinateur ne pas détecter le scanneur...

Bonjour, j'étais en train de scanner des documents, et au bout d'un moment, cela ne marchati plus. Je lance le scanner et j'ai un message windows qui me dit:
"L'ordinateur ne peut pas détecter le scanner ou l'appareil photo. Vérifiez que le périphérique est alimenté et connecté à l'ordinateur".
J'ai donc évidemment vérifié:
- l'alimentation fonctionne;
- le cable USB est bien branché ;
- j'ai essayé sur un autre port USB ;
- j'ai changé de cable USB.
Ca ne marche toujours pas. J'ai regardé sur de nombreux forums, et je vois que beaucoup de personnes ont eu ce problème, que ce soit pour scanner ou afficher des photos de leur appareil photo. Et sur tous les forums où j'ai regardé, personne n'a pu apporter une réponse...

Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il-vous-plait?

Merci d'avance