Aide à detecter le probleme d' ordinateur
thunder girl
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour
j'ai un probleme avec mon ordinateur acer aspire 8530 , il fonctionne normalement soudain tout se bloque et elle apparait un page noire parfois bleue alors que je dois couper l'alimentation et le demarrer de nouveau et ca se répète je sais pas encore si c'est un probleme materiel ou logiciel ?? vraiment j' ai besoin de l'aide.
j'ai un probleme avec mon ordinateur acer aspire 8530 , il fonctionne normalement soudain tout se bloque et elle apparait un page noire parfois bleue alors que je dois couper l'alimentation et le demarrer de nouveau et ca se répète je sais pas encore si c'est un probleme materiel ou logiciel ?? vraiment j' ai besoin de l'aide.
A voir également:
- Aide à detecter le probleme d' ordinateur
- Ordinateur qui rame - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Comment détecter un traceur sur téléphone - Accueil - Confidentialité
- # Sur ordinateur - Guide
1 réponse
bonjour
il faudrait nous dire ce qu'affiche l'écran bleu pour cela aide toi de ceci:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/
et colle nous un rapport avec Whocrashed
_____________
sinon tu as mis un nouveau logiciel? matériel ? une infection était trouvée? ... le problème arrive quand tu fais quoi?( jeux, vidéo, ...)
______________
au niveau matériel déjà:
il faudrait tester la ram et la température et le disque dur comme ceci:
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/
bien sûr nous dire si quelque chose d'anormal est trouvé!
______________
pour voir si il y a une infection:
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
bref du boulot en perspective et donne nous le maximum d'informations ...
il faudrait nous dire ce qu'affiche l'écran bleu pour cela aide toi de ceci:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/
et colle nous un rapport avec Whocrashed
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sinon tu as mis un nouveau logiciel? matériel ? une infection était trouvée? ... le problème arrive quand tu fais quoi?( jeux, vidéo, ...)
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au niveau matériel déjà:
il faudrait tester la ram et la température et le disque dur comme ceci:
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/
bien sûr nous dire si quelque chose d'anormal est trouvé!
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pour voir si il y a une infection:
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
bref du boulot en perspective et donne nous le maximum d'informations ...
