Ordinateur ne s'allume qu'une fois sur deux Fermé

Question

Bonjour, 
je possède un ordinateur portable Asus G51J-3D. Il est sous garantie, mais étant de manière trop régulière en déplacement à l'étranger pour mon boulot, je ne peux pas me permettrre de le faire réparer et donc de devoir m'en séparer.
Aussi, voilà mon problème. Lorsque j'appuie sur le bouton de démarrage de l'ordinateur, celui-ci ne s'allume qu'une fois sur deux. Comprendre que le cas échéant, les lumières des touches s'allume, mais l'ordi ne boote pas. Alors, j'éteins, et je rallume, et là, c'est bon. Comme je l'ai dit, cela arrive une fois sur deux. Comment arranger cela ?
Je vous remercie d'avance


Configuration: Windows 7 Premium/ Google Chrome / Intel Core i7-720QM / 8Go Ram DDR3 / Nvidia Geforce GTS 360M 1Go / Disque Dur 640GB / Lecteur Blu-ray 4x

jlpjlp · Answer

bonjour,

si il est sous garantie ne pas l'ouvrir bien sûr

et tester déjà la ram (et si elle est HS la faire changer) avec memtest comme ceci:

https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/

tylerdurdenjo · Answer

Merci à toi,
Je viens de tester la ram avec memtest, et celui-ci ne détecte aucune erreur.
As-tu une autre suggestion ?

jlpjlp · Answer

teste le disque dur et la température et la carte graphique cela ne fera pas de mal avec les logiciels du lien ci dessus 

_____________

sinon tu as tenté de restaurer le pc avant le problème ? cela fait suite à l'installation d'un nouveau logiciel ou materiel ? essayé d'enlever la batterie pour voir si sans cela fonctionne? 

_______________

pour voir un problème infectieux : 

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 


(outil de diagnostic) 

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " ) 

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

tylerdurdenjo · Answer

Alors, 
la seule chose que j'ai détecté, c'est CrystalDiskInfo, qui me marque en état de santé "Prudence". La raison semble être l'ID05, à savoir le nombre de secteurs réalloués, qui est actuellement de 100, soit le maximum, alors que le seuil est à 50.
Maintenant, je ne sais pas si cela a une influence sur mon problème de démarrage. Aussi, comme demandé, je t'envoie le fichier du logiciel ZHPdiag :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cij3OcaQ5l.txt
Merci à toi

jlpjlp · Answer

1/ télécharge ad remover et colle un rapport de nettoyage/
http://www.teamxscript.org/adremover.html



2/ puis télécharge malwarebyte antimalware, mets le à jour et colle un rapport d'analyse rapide avec



3/ puis  

   *Téléchargez Norman Tdss Cleaner depuis ce lien:


http://download.norman.no/public/Norman_TDSS_Cleaner.exe

    * Lancez le logiciel qui va effectuer automatiquement la désinfection
    * Redemarrez le pc pour finir la désinfection si cela vous est demandé
    * nous coller le rapport obtenu



A PLUS

tylerdurdenjo · Answer

Voilà les deux premiers fichiers, 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijdhBGIK6.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijEj5miH8.txt

Quant à Norman, il ne trouve strictement rien sur mon ordinateur.

Voilà, je sais pas si ça peut faire avancer les choses ?

Merci encore

jlpjlp · Answer

pour ad remover il fallait faire l'option de nettoyage/suppression et non de recherche

puis

    * Téléchargez TDSSKiller sur votre bureau


https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.zip

    * Créez un nouveau dossier sur votre bureau puis décompressez l'archive dedans
    * Lancez le programme en cliquant sur TDSSKiller.exe, l'analyse se fait automatiquement, si l'infection est détectée, des éléments cachés (= hidden) seront alors affichés.


Cochez les et cliquez sur "Delete/Repair Selected".

    * Un message peut ensuite apparaitre demandant de redémarrer le pc (reboot)pour finir le nettoyage. taper "Y" pour redémarrer le PC ("close all programs and choose Y to restart").

* nous coller le rapport obtenu

Informations complémentaires sur cet outil :
https://support.kaspersky.com/5350

tylerdurdenjo · Answer

Voilà les deux rapports, néanmoins TDSSKiller n'a trouvé aucune infection :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijaEXkT14.txt

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijCKO9jxU.txt

jlpjlp · Answer

ok pas d'infection  


lance delfix pour supprimer ce qui a été utilisé  


pour ton problème , je pense (au vu de l'absence d'infection et la ram non défectueuse )que l'alerte emise par crytal disk montre un problème de disque dur et cela peut effectivement être responsable de tes souci  

tu peux faire une analayse approfondie du disque en cliquant sur le bouton droit  sur le disque C puis propriété puis outils puis vérification des erreurs  

mais je pense que le plus sage est de sauvegarder tes données et de prévoir de le changer!   

rq: j'ai eu le même cas chez moi et débranchant le disque signalé défecteux par cristal disk , je n'ai plus eu de probèlme de démarrage!

tylerdurdenjo · Answer

Merci à toi, je ferais changer mon disque dur dans ce cas.

jlpjlp · Answer

oui c'est préférable
mais il faut avant de le changer avoir sauvegardé les données comme ceci:
https://www.commentcamarche.net/faq/29104-sauvegarder-ses-donnees-gratuitement



et avoir crée un DVD de réinstallation du système 





tu nous diras si cela règle ton problème :!

tylerdurdenjo · Answer

Merci beaucoup, je ferais le remplacement du disque d'ici deux semaines, environ et vous tiendrais au courant.

jlpjlp · Answer

ok

tylerdurdenjo · Answer

Alors, je n'ai finalement pas remplacé le disque. On m'a conseillé une autre solution, qui, étonnament, a fonctionné. On m'a fait téléchargé le logiciel Glary Utilities qui a trouvé 1963 erreurs dans la Base de Registre. Ceci fait, plus aucun problème de démarrage. Et j'ai fait 15  redémarrage pour tester.
Voilà, donc si ça peut aider certaines personnes dans le même cas que moi...
Merci, en tous cas, jlpjlp.

jlpjlp · Answer

c est effectivement etonnant mais si cela marche c est le principal . Sinon les logiciels de test de ton disque dur comme crystal disk info trouvent encore des anomalies ?

tylerdurdenjo · Answer

Oui, Crystal Disk Info écrit toujours la même chose, à savoir "Prudence" par rapport au nombre de secteurs réalloués du disque.

jlpjlp · Answer

donc mefiance car le disque peut lacher ... Il serait prudent de sauvegarder vos données . Et aussi vous renseigner pour le faire changer si il est sous garantie eventuellement.  merci de nous tenir au courant si par la suite il vous lache...

Ordinateur ne s'allume qu'une fois sur deux

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