Bug à l'ouverture de Windows 7

Fermé
coral79 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 16 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2020 - 16 mars 2011 à 19:20
Manami Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 15 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2013 - 16 mars 2011 à 20:16
Bonjour,
J'ai un dell Vostro depuis plusieurs semaines. Sans gros soucis jusqu'à maintenant.
Ce soir gros bug. Quand je démarre, j'écris le mot de passe puis ça bloque à la fenêtre de bienvenue de Windows.
Parfois je n'ai plus rien à l'écran (qui se met alors en veille alors que le pc est toujours sous tension).
ça fonctionne en mode sans échec. J'ai donc fait un scan avast, sans résultat. J'ai passé Ccleaner. J'ai fait une restauration.
Mais rien n'y fait ...
Pouvez vous m'aider ?
Merci.
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3 réponses

Manami Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 15 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2013 9
16 mars 2011 à 19:36
Bonjour,

As-tu essayé d'enlever la batterie ? Si il s'agit d'un petit bug cela peut fonctionner.
Ce problème peut venir du fait que tu as peut-etre trop longtemps utilisé ton ordinateur. A ce moment là, laisse-le se reposer pour la journée, qu'il se refoidisse un peu.
Je ne pense pas qu'il y ait grand chose à faire appart l'emmener en réparation... Mais puisque tu l'as depuis quelques semaines tu devrais avoir une garantie.
Quand il d'agit d'un bug il n'y a pas grand chose à faire. Soit par un coup de tete il redémarre normalement ou soit il faut le faire réparer.

Bye !
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coral79 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 16 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2020
16 mars 2011 à 19:52
Bonsoir Manami,
Il s'agit d'une tour, donc pas de batterie.
Je l'ai laissé se "reposer" toute une journée et rien n'y fait.
Je vais effectivement faire jouer la garantie parce que je ne vois pas de solution...
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Manami Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 15 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2013 9
16 mars 2011 à 20:16
Effectivement je pense que c'est la seule chose à faire.
Mais appelle avant le service client de Dell peut-être qu'ils auraient la solution sans forcement échanger l'ordinateur.
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