Help!!écran bleu sous windows 7 et redémarrag

kruga Messages postés 1 Statut Membre -  
mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

depuis quelques semaines j'avais parfois un écran bleu avec redémarrage de mon pc portable et depuis 2 jours il le fait au moins 4 fois par jour...
voilà ce que j'ai pu obtenir comme infos pour le moment:
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 2060

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 8B4F9028
BCP3: 98653614
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\031611-21218-01.dmp
C:\Users\Xuan\AppData\Local\Temp\WER-73703-0.sysdata.xm

j'ai carrément supprimé le fichier C:\Users\Xuan\AppData\Local\Temp\WER-73703-0.sysdata.xm et pour le moment il n'a pas encore replanté..mais je pense que c'est un pure hasard..
là je viens de lancer un sfc scan pour voir si il y a des erreurs de système..
je tiens à préciser que dans le gestionnaire de périphérique il y a un point d'exclamation à côté du contrôleur de stockage de masse, mais je ne pense pas qu'il y ait un rapport?

je pense ensuite effectuer un test de la mémoire...
je suis un peu désespérée car j'ai un live dans 2 semaines et je dois travailler, help :(

merci pour votre aide
A voir également:

1 réponse

snipy
 
j' ai exactement le même problème donc si quelqu'un pouvait trouver la solution se serait bien ... surtout que mon pc est neuf je l ai acheté hier :s :s
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mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
hello si tu la acheter hier , retour direct pour échange ^^
Cordialement
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