Reaction bizarre de l'ordinateur

bonjour à tous j'ai un pb avec mon ordinateur branché en reseau (internet)) et qui sert de secreatariat aujourd'hui quand j'arrive ma secretaire me dit qu'elle le net ne vois plus ouvrir une application telle que word prend du temps , ouvrir même le programme d'ajout ou de suppression de programme rien.le s.e est xp et il est à noter qu'on a jamais fait de nettoyage des virus et des sypware.je vous en prie aidez moi