[XP] Problème au démarrage

Bonjour tout le monde.

J'ai deux petits problèmes dont certains d'entres vous savent surement la réponse. :)

Donc, lorsque je démarre mon ordi, il me demande toujours si je veux redémarrer sans échec, normalement, avec les dernieres bonnes configurations blablabla...( Vous savez, cet écran noir? )

J'aimerais savoir si il n'y aurait pas moyen de remédier à sa.

Le deuxième problème est que je n'arrive pas à installer le SP2. Il installe et lorsqu'il est presque terminé, une erreur s'affiche?

Merci de votre aide, Jonathan