Pc qui s'éteint tout seul avec message bleu - Page 4

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gregoops Messages postés 196 Statut Membre 54
 
je vous copie la liste des elements que j ai téléchargé hier
peut etre cela vous aidera t il?
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gregoops Messages postés 196 Statut Membre 54
 
oups
vouali le lien :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=4103750
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untenshu
 
Bonjour.

Quelle est la marque de votre imprimante ( je vais chercher de mon côté pour trouver le driver ) il vous sera peut être nécessaire de désinstaller votre imprimante et de la réinstaller.
Quel est votre antivirus ? Par contre pour votre pare-feu , il vous faut l'activer dans le centre de sécurité.

Cordialement.
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gregoops Messages postés 196 Statut Membre 54
 
mon imprimante est une HP photosmart b110e
je ne comprend pas elle fonctionnait encore tres bien hier!
mon pare feu aussi d'ailleurs il s agit de zone alarme
mon antivirus est avira

je veux bien desistaller mon imprimante mais elle n apparait plus nulle part
je suis tout perdu ;)
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untenshu
 
Bonjour.

Si vous avez le cédérom de votre imprimante servez vous en pour la réinstaller. Regardez s'il y a une mise à jour pour votre pare-feu. Par contre pour votre antivirus regardez dans votre centre de sécurité et cliquez sur "je gère moi-même mon antivirus " ( ou quelque chose dans ce genre là )

Cordialement.
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gregoops Messages postés 196 Statut Membre 54
 
parefeu et antivirus ok mais pour l imprimante gros beug
j ai mis le cdrom, cliquer sur desinstaller tout les périphériques de l imprimantes et la hop au demarrage de la desinstallation une grosse croix rouge avec ce message d erreur :
microsoft visualc++ runtime library
runtime error!
this application has requested the runtime to terminate it in an usual way
contact application s support team for mor information
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untenshu
 
Bonjour.

Voici un lien qui devrait vous dépanner
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=4125632

Cordialement.
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