Problème fichiers et programmes

Alexandra -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai eu un problème en allumant mon ordinateur. Tous les fichiers et programmes ne s'ouvrent plus qu'avec Microsoft word. J'ai voulu faire une restauration, mais impossible, une page word vierge s'ouvre à la place du programme.
Que faire?

Merci d'avance à ceux qui me répondront.

7 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Télécharge ce fichier --> seven_exe.reg et met-le sur le bureau.

    Par la suite, redémarre en tapotant F8 ou F5 pour aller en --> mode sans échec.

    À l'arrivée, fais clic droit sur le fichier --> seven_exe.reg, clique sur fusionner, accepte même s'il y a une message d'erreur.

    Ensuite redémarre et vois que ca donne.

    1
  2. Alexandra
     
    Merci Kaneagle pour ta réponse rapide, mais malheureusement cela ne change rien. Mais je ne suis pas sûre d'être en mode sans échec. Quelque chose est-il censé s'afficher pour dire que l'on a changé de mode?
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  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Redémarre en tapotant F8 ou F5 , ensuite dans la fenêtre choisis --> mode sans échec.
    Fais la manipulation comme proposé avec ces 2 fichiers:
    --> seven_lnk.reg
    --> seven_exe.reg
    0
  4. Alexandra
     
    Merci. Le mode sans échec a démarré mais l'ordinateur s'est éteint tout de suite après. Est-ce normal?
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  6. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Tu n'as pas réussi d'aller en mode sans échec ?
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  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Si ce n'est pas dû par une mauvaise manipulation de ta part, souvent ce problème d'association est occasionné par un virus.

    Donc, je te suggère de reposter dans le forum --> virus/sécurité pour qu'une analyse du système soit faite afin de vérifier s'il y a infection.

    Bonne chance.
    0