Ordi qui plante

ludo817 Messages postés 4 Statut Membre -  
ludo817 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

Voilà, j'ai depuis quelque temps l'ordi portable hp suivant : - hp 8710w mobile workstation

https://www.cnetfrance.fr/produits/

et bien que très performant, je rencontre un obstacle non négligeable à son utilisation.
En effet, lorsque je l'utilise, il lui arrive de se figer.

Je m'explique: je suis en train de l'utiliser de façon basique (traitement de texte, internet, film, petits jeux ... ) et l'écran se bloque, la souris ne répond plus, ctrl+alt+sup ne fonctionne pas tout comme alt+f4 et il ne me reste comme seul solution, de l'éteindre en restant appuyé sur le bouton power.

J'ai exploré une multitude de possibilité à ce problème :

- driver trop récent ou pas à jour
- disque dur endommagé
- mémoire cache virtuelle trop petite
- virus
- poussière
- ventilateur bloqué

Mais aucune amélioration.

Quelqu'un aurait t'il éventuellement déjà rencontré ce problème ou pourrait m'aider dans mes recherches??

En vous remerciant par avance.
A voir également:

8 réponses

Utilisateur anonyme
 
je ne sais pas trop ce que ton pc a, mais commence par le nettoyer avec ccleaner:

https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html

si tu ne connais pas voilà un petit tuto:

1 installe ccleaner et lance-le

2 à gauche tu as une icone en forme de gros pinceau "nettoyeur", clic dessus

3 en bas à droite clic sur nettoyer puis ok

4 à gauche clic sur l'icone "registre" qui est juste en dessous du gros pinceau

5 en bas au milieu, clic sur "chercher les erreurs", quand la recherche est fini, clic sur "corriger les erreurs selectionnées" qui se trouve en bas à droite, puis sur "non" et enfin sur "corriger toutes les erreurs selectionnées"

ça soulagera ton pc
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Profil bloqué
 
Y chauffe ton ordi ?
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stephanebaxter Messages postés 39 Statut Membre 8
 
reformate en sorti d'usine avec recovery il sera comme neuf apres ;)
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stephanebaxter Messages postés 39 Statut Membre 8
 
nettoies ton vantilateur si il chauff apres reformate le en sorti d'usine
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ludo817 Messages postés 4 Statut Membre
 
je l'ai déjà formate 2 fois sans amélioration et pour ce qui est de l'utilisation de ccleaner, c'est déjà fait aussi.
mon ventilateur est très propre et tourne normalement.
pour les températures, les voici :

(test réalisé avec OCCT en poussant les performances à 100%)
cpu1 = 65<t<74 °C
cpu2 = 65<t<74 °C

et elle redescend très rapidement à

utilisation normale:
cpu1 = 30<t<35 °C
cpu2 = 30<t<35 °C

sachant que c'est un ordi portable et que par conséquence, tout et compacté et renfermé, est ce que c'est trop??
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ludo817 Messages postés 4 Statut Membre
 
SVP, aidez moi, je ne sais vraiment plus quoi faire!!
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zenyx
 
Carte graphique sous alimenter?
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ludo817 Messages postés 4 Statut Membre
 
comment je peu faire pour voir si elle est sous alimenté ou pas??
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