2 ecrans sur un pc bureau

Bonjour, un de mes copain exerçant une profession liberale a fait installer un ecran pc + une souris dans son cabinet l'autre etant a l'acceuil.L'ecran de son cabinet est neuf mais bien que l'on voie qu'il fonctionne on ne distingue que tres vaguement le bureau par contre la souris se deplace bien sur l'ecran de l'acceuil qui lui est impecable.L'installaeur est venu lui changer la carte graphique mais cela na rien change,il a l'air de ne pas savoir se qu'il se passe si quequ'un a une idee merci de me repondre