Logiciel mail marche plus apres mise à jour

laeti -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

je viens d'effectuer une mise à jour sur mon mac ( si j'avais su, que je l'aurais pas faite)

et depuis je ne peux plus utiliser le logiciel mail.

Un message d'erreur me dir que mac os x ne peut fonctionner avec la version 4.3 de mail.

J'ai tous mes mails ainsi que de nombreuses adresses que je dois recuperer.

Merci de votre aide pour me dire quelles manip faire

bonne journée

A voir également:

6 réponses

dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

De quelle mise à jour s'agit-il ? sur quel Mac avec quel système ?
Il faut toujours que les questions posées, soient le plus précises possible.
Essayez : utilisateur (la maison) Bibliothèque/Préférences et, Mail étant fermé, mettez à la corbeille le fichier "com.apple.mail.plist" puis vous relancez Mail, vous devrez, peut-être, reconfigurer votre compte, avec les identifiants fournis par votre FAI.
Cordialement
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laeti
 
Bonjour je vous remercie pour votre réponse,
j'ai effectué votre manip et mail ne souhaite toujours pas s'ouvrir.
je ne sais le nom ni meme ce que c'etait que cette mise à jour.
elle concerne beaucoup d'appli de mon ordi qui est un mac book pro et qui a comme logiciel
Version du système : Mac OS X 10.6.6 (10J567)
Version du noyau : Darwin 10.6.0
Volume de démarrage : Macintosh HD
je suis désolée de mon manque de précision.
dites moi ce qu'il vous manque pour tenter de resoudre le "ic"
merci de votre aide
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Dans votre autre message, relatif à vos problèmes, vous parlez d'Entourage et de Mail, deux applis différentes, pour votre courrier électronique. Laquelle utilisez-vous de préférence ?

Essayez une réparation des permissions, opération qui doit être expliqué dans cette aide :
entretien du mac
Vous y trouverez des conseils d'entretien et de réparation, très judicieux et, si vous débutez, plus ou moins, sur Mac, voici de l'aide :

apprentissage:

http://www6.osxfacile.com/?tdfs=1&kw=Apple+Help+Desk&term=Apple%20Help%20Desk%20Support%20System&term=Download%20from%20Secure%20Cloud%20File%20Storage&term=Live%20Chat%20Support%20Agent&backfill=0
http://www.rhinos-mac.fr/index.html
http://www.debutersurmac.com/tutoriels/
http://www.tutomac.com/
https://www.logicielmac.com/
http://www.applecamp.fr/

Et, le récapitulatif de Francis (sanspseudo) sur CCM

conseils aux débutants

Cordialement
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laeti
 
je préfère entourage mais je voudrais récupérer mes adresses et mes mails dans "mail".

comment dois je donc faire?

merci mille fois
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour à tous,

Perso, je préfère Mail ;-) , mais là n'est pas le problème.

La mise à jour a du mal se passer, (incident de connexion ou similaire = corruption de fichiers...),

Ce que je suggère :
Télécharger une mise à jour de type combinée de Mac OS 10.6.6, à cette adresse :
https://support.apple.com/kb/DL1349?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Ensuite, lancer cette installation.
Une fois l'installation terminée, repasser par le menu Pomme / Mise à jour logiciels..

Quant tout est fini, lancer Utilitaire de disque, (Applications / Utilitaires...), et lancer une réparation des permissions du disque dur.


Bonne chance...
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laeti
 
re,
j'ai effectué la mise à jour ainsi que la vérification qua vous m'avez conseillé.
toutefois ca ne fonctionne toujours pas "mail". j'ai fait une vérification du disque et il me dise qu'il faut que je mette le disque fourni avec mon mac et que en gros je corrige les erreurs.
qu'en pensez vous.
merci par avance
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Utilisateur anonyme
 
Je continue ici, c'est plus pratique... ;)

Je suppose qu'on vous demande de faire une réparation système.

Suivez alors cette procédure :
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures#demarrage-et-reparation-a-partir-du-cd-ou-du-dvd-d-installation-de-mac-os

A++
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laeti
 
j'ai effectué la réparation, j'ai reussi de nouveau a ouvrir mail.
en revanche je n'ai plus aucun mail à l'intérieur.
une idée pour récupérer mes données???
merci par avance
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Utilisateur anonyme
 
Bon, je continue toujours dans le bas de la discussion... ça restera plus compréhensible pour la suite..

Tout d'abord, dans Mail, avez vous vos comptes paramétrés à l'identique d'avant l'incident ? Je présume que non. Vos messages sont toujours sur le Mac en principe mais le lien n'est pas fait avec Mail aussi longtemps que les comptes ne sont pas paramétrés à l'identique.

Ce que je conseille fortement avant tout est de sauvegarder le dossier qui contient tous vos messages. Il est ici:
Disque-dur / Utilisateurs / Votre_nom / Bibliothèque / Mail...

Mettez ce dossier Mail en lieu sûr. (disque externe, CD, DVD, Clé USB ...au choix) . Ainsi vous pourrez toujours ré-importer vos messages dans Mail ou autre..
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