Mon usb 2/usb 3 est morte??

moth4j Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
moth4j Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour
et meilleurs voeux pour l'année 2011
Je sauvegardais des données vidéos sur my passeport essentiel port usb 2 compatible lorsqu'il a soudain " disparu" de mon ordinateur
Il ne s'éclaire plus.
J'ai change de port usb, changer de câble rien n'y fait alors que mon autre passeport essentiel se connecte lui au même endroit ou avec la même fiche.il n'y a pas d'alimentation mais qu'une prise usb pour le branchement est elle morte comment la changer ?
Comment dois- je procéder? si je vous envoie mon disque dur vais -je perdre mes données a jamais ( ce sont que des vidéos très importantes pour moi (valeur sentimentale)
Je compte sur votre SAV pour résoudre mon problème car j'ai sauvegardé plus de 60 go de vidéos...Merci par avance
Cordialement
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2 réponses

Deejay03 Messages postés 54 Statut Membre 4
 
Bonjour,

C'est peut être juste un problème de pilotes ! Essaye de le brancher sur un autre pc pour voir si il est détecté!
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moth4j Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non il ne fonctionne sur aucun port usb mais par opposition mon autre disque dur fonctionne a cet endroit avec le même câble ce qui exclut problème périphérique et problème de câble helas..
merci de votre aide
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