Besoin d'aide pour démarrage sous Windows 7

Silver5001 Messages postés 10 Statut Membre -  
Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, a tous excusé moi mais ces mon premier tuto
doc je vous pris d'être indulgent .

Voila je vous explique mon problème j'ai un PC portable de la marque Toshiba Satellite L500 D (sous Windows 7 64 bit ) acheter neuf en juillet 2010 .

Le problème ces quand je démarre il me mets le logo Toshiba et ensuite j'ai le droit
à " récupération erreur Windows " il me propose 2 option soit " lancé outil de redémarrage
système ( recommandé ) OU " démarrer Windows normalement .

J 'ai essai les 2 option :

Option 1 il charge les ficher et ensuite je suis sur un écran noir avec juste une souri
j'ai laisse l'écran comme sa pendant 2 h et pas changement.

Option 2 j'ai le chargement habituel de Windows 7 et ensuite il redémarre tout seul et
retour à la case départ.

merci de bien vouloir prendre de votre temps pour m'aider

Silver5001
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11 réponses

ichigo09100 Messages postés 136 Statut Membre 9
 
met ton cd de restauration systeme ou reinstall windows
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Silver5001 Messages postés 10 Statut Membre
 
bonjour ichigo09100

IL n'y à pas de CD de restauration système fournis avec le PC
j'ai fais une saugarde système au début quand j'ai acheter le PC
j'ai essai avec le CD , je l'ai mis dans le lecteur et aprs il ce passe rien
que faire ?
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johnny 82 Messages postés 12 Statut Membre 1
 
peut-être booter sur le cd
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Ch93 Messages postés 6128 Statut Membre 729
 
Salut

Tapote F8 pendant l'allumage du portable jusqu'à ce que tu vois une liste d'options avec entre autres "Réparer..."
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Silver5001 Messages postés 10 Statut Membre
 
bonjour Ch93

J'ai déja essai cet manip mais je revien au point de départ je fais un retour sur
récupération erreur Windows
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Ch93 Messages postés 6128 Statut Membre 729
 
Et en mode sans échec ça démarre ?
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johnny 82 Messages postés 12 Statut Membre 1
 
essaie d'aller dans le bios du pc et de booter sur le cd
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Silver5001 Messages postés 10 Statut Membre
 
comment on fait le "bios du PC " et le booter SVP
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johnny 82 Messages postés 12 Statut Membre 1
 
tapote la touche suppr. au démarrage du pc
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Silver5001 Messages postés 10 Statut Membre
 
je viens de essai le "bios du PC et le booter
je suis arrive au point de départ
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Silver5001 Messages postés 10 Statut Membre
 
mode sans échec fonctionne pas retour sur le point de Départ
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Ch93 Messages postés 6128 Statut Membre 729
 
Alors en mode sans échec essaie de faire un CHKDSK /F c'est long mais ça peut être réparateur.
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Silver5001 Messages postés 10 Statut Membre
 
Je vien de essai le mode sans echec et j'ai taper " CHKDSK / F et je suis revenue au départ
Récupération d ' erreur Windows
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Allumer votre PC.
A l'image du bios, tapoter la touche F12, qui permet de choisir sur quoi vous allez démarrer.
Le menu BOOT apparaît. Insérer votre DVD (le n°1 si vous en avez plusieurs). Sélectionnez CD/DVD à l'aide des flèches Haut/Bas de votre clavier, et appuyez sur ENTRER.
Windows charge maintenant les fichiers nécessaires sur votre DVD.

Restaurer à l'état d'usine :
Une fois que vous avez booté sur le DVD, et que les fichiers sont chargés, vous arrivez sur la fenetre de démarrage de la restauration qui va vous permettre de choisir la langue de celle-ci.
Cliquer ensuite sur Suivant.
Une fenetre apparait, et vous permet de choisir l'installation, Windows 7 32bits ou 64bits. (Option disponible que sur certains modèles).
Dans le cas ou cette option n'est pas disponible, vous n'aurez pas le choix. Cliquez ensuite sur Suivant.
Un avertissement s'affiche, vous prévenant que votre disque dur va etre totalement effacé.
Confirmer en cliquant sur Ok.
La copie des fichiers démarre.
Si votre restauration comporte plusieurs DVD, vous serez amené à les insérer dans l'ordre durant le processus.
A la fin de la restauration, le message ci-dessous apparait et le DVD est éjecté.
Votre PC s'éteint.
Démarrez le à nouveau .
Plusieurs messages apparaissent.
Votre PC peut redémarrer plusieurs fois.
Vous aurez ensuite à choisir votre nom d'utilisateur, l'image utilisée ainsi que votre mot de passe (facultatif), et vos paramètres de sécurité.
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Vous pouvez essayer de restaurer le système aussi :
Pour Réparer votre système, Accéder à l'option de récupération système,
Allumer votre PC.
Tapotez la touche F8, comme si vous vouliez démarrer en mode sans échec, dès l'affichage de l'écran du bios.
Le menu d'options de démarrage avancées apparait.
Sélectionnez la ligne Réparer votre ordinateur à l'aide des flèches Haut/Bas, et appuyer sur la touche ENTRER.
Windows charge les fichiers nécessaires depuis une partition cachée de votre disque dur.
Choisir la disposition de votre clavier.
Choisir votre nom d'utilisateur, et taper votre mot de passe, si vous n'en avez pas, laissez la case vide.
Cliquer ensuite sur OK.
Vous devez arriver sur la page des Options de récupération système.
Réparer son ordinateur

Plusieurs options de réparation sont possible.
Effectivement, vous trouverez les meme options qui sont disponibles sur un DVD d'installation de 7, ainsi qu'une option de Toshiba, TOSHIBA HDD Recovery.
Réparation du démarrage : Windows tente de réparer automatiquement les problèmes de démarrage de votre ordinateur.
Restaurer le système : Permet de restaurer l'ordinateur grace à un point de restauration créé à une date antérieure à votre problème.
Restauration de l'ordinateur Windows : Restaure votre ordinateur à partir d'une image complète de votre ordinateur précédemment créée.
Outils diagnostics de la mémoire Windows : il teste vos barrettes de mémoire (RAM) afin de vérifier si elles ne sont pas défaillantes.
Invite de commande : Ouvre l'invite de commande, ce qui correspond sur 7 à la console de récupération.
TOSHIBA HDD Recovery : Restaure votre ordinateur à partir d'une image créée par le constructeur se trouvant sur une partition de votre ordinateur autre que celle du système.
Restaurer son ordinateur sans les dvd de restauration :
meme si vous n'avez pas fait les DVD de restauration, si vous les avez perdus ou s'ils sont inutilisables, Toshiba vous permet de restaurer votre ordinateur à son état d'usine à partir d'un dossier HDDRecovery se trouvant sur une partition de votre disque dur.
Pour cela, accédez à la console de réparation comme indiqué dans la partie : Accéder à l'option de récupération système
Cliquez ensuite sur TOSHIBA HDD Recovery pour obtenir la page de démarrage de la restauration :
Cliquez sur Suivant.
Cliquez à nouveau sur Suivant.
Un message de confirmation apparait, cliquer sur Oui.
Le processus de restauration est lancé, vous n'avez plus qu'à attendre.
Un message s'affiche une fois l'opération terminée, cliquer sur Redémarrer.
Des message apparaissent.
Votre ordinateur peut redémarrer plusieurs fois.
Vous n'aurez plus qu' à choisir votre nom d'utilisateur, l'image utilisée ainsi que votre mot de passe (facultatif), et vos paramètres de sécurité.
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Silver5001 Messages postés 10 Statut Membre
 
Merci de votre aide !! je vais essai et je vous tiens au courant
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Silver5001 Messages postés 10 Statut Membre
 
Bonjour a tous

Je vous tiens au courant de ma situation ; pour mon ordinateur portable
je les envoyer cher Toshiba vu qu'il est sous garantie
normalement sous 10 jours, je devrais l'avoir .

Merci d'avoir essai de m aider
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Bonne décision de votre part et c'est mieux s'il était sous garantie.
Bonne journée.
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