Mon pc HP plante/écran bleu à son ouverture
dreezy-nigga
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jong7 Messages postés 8888 Statut Membre -
jong7 Messages postés 8888 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai acheté un PC HP hier j'ai rien fais de très important dessus il est tout neuf mais, hier il a commencé à planter tout seul je ne m y connais pas trés bien mais je penses que sa vient de la température de ma carte( je sais pas quoi )
PS: je peux allumer l'ordinateur mais que en mode sans échec..
j'ai acheté un PC HP hier j'ai rien fais de très important dessus il est tout neuf mais, hier il a commencé à planter tout seul je ne m y connais pas trés bien mais je penses que sa vient de la température de ma carte( je sais pas quoi )
PS: je peux allumer l'ordinateur mais que en mode sans échec..
6 réponses
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démarre le pc et tapotes la touche f11 pendant le boot ( défilement des lettre blanches et du logo HP)
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
si ça va pas retour magasin SAV -
Bonne Année
si il est neuf ramener le en SAV ils vous en donneront un neuf ne venais pas demander sur le forum tant qu'il est garantie.
Faite la jouer.
cordialement.
<<<<<<<< Bonjour >>>>>>>
(°|°) <<le savoir ne sert que si il est partagé>> (^|^) -
Salut,
J'ai déjà pensé a réinsialisé mon PC mais j'ai pas de CD vierge :D
Sinon j'aimerais bien le ramener au service client mais bon.. ma mére me tuerais cette merde m'as couté cher --'-
Votre maman ne va pas vous tuer si cela viens d'un problème matériel de plus il est garantie donc il doit y avoir un défaut n'hésiter pas ce n'est pas en bidouillent que l'on va faire quelque chose .
La garantie est la justement pour sa .
De plus on vous ferra un échange si il n'a pas 1 mois donc !!!
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Le problème c'est que j'avais un ordinateur acer qui du jour au lendemain ne marchais plus donc j'ai suivis la procédure que le service client m'a imposé et là il m'ont dit qu'il ne pouvaient rien faire ( garantie à 199euro --' ) donc là j'ai demandé a ma mère de m'en acheter un autre elle a accepté donc si elle apprend que je l'ai cassé elle va pas vouloir le rendre au service client mais je lui en parlerais car là, la situation est grave :D
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Moi c'est un pc Packard Bell que j'ai et quand jai voulut tirer mon clavier car jetait un peu loin, mon ecran est devenu tout bleu..Je my connait en informatique mais se genre de pb jai jamais rencontré..Jai fait demarrer/ areter il ne veux rien savoire..Aidez moi si vous savez quoi faire ;) Merci d'avance !!
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en "tirant" sur le clavier tu n'aurais pas débranché la prise ? ou abîmé celle-ci ?
essaye un autre clavier
