URGENT-Piratage ligne portable-carte prépayée
steef86
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Nabla's Messages postés 20731 Statut Contributeur -
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Bonjour,
je viens déposer ce message car j'ai un problème avec mon téléphone portable . Apparemment il passerai des coups de téléphone "fictifs".
Opérateur : Bouygues telecom
Formule à carte prépayée.
Depuis quelques temps je n'ai plus de crédit de communication. Je ne peu donc plus passer d'appels. Très régulièrement je reçois des appels de personnes qui typiquement me demandent : "Vous m'avez appelé, je ne sais pas qui vous êtes alors je voudrais savoir pourquoi vous m'avez appelé?!". Ces personnes je ne les connais pas et pourtant mon numéro s'affiche bien sur leur téléphone.
J'ai téléphoné au service clients. Très incompétents, ne comprennent rien à ce qu'on leur dit et surtout vous disent que la demande sera traitée dans les 48heures alors qu'un mois après je n'ai toujours aucune réponse.
Il semblerait aussi que lorsque je recharge mon crédit, celui-ci est consommé le jour même entièrement, alors que je ne téléphone quasiment jamais sauf en urgence.
Quelqu'un aurait déjà entendu de problèmes identiques ou similaires ?
Comment faire pour résoudre ce problème, avec l'opérateur qui ne répond pas à mes requêtes...
Merci beaucoup pour votre aide !
je viens déposer ce message car j'ai un problème avec mon téléphone portable . Apparemment il passerai des coups de téléphone "fictifs".
Opérateur : Bouygues telecom
Formule à carte prépayée.
Depuis quelques temps je n'ai plus de crédit de communication. Je ne peu donc plus passer d'appels. Très régulièrement je reçois des appels de personnes qui typiquement me demandent : "Vous m'avez appelé, je ne sais pas qui vous êtes alors je voudrais savoir pourquoi vous m'avez appelé?!". Ces personnes je ne les connais pas et pourtant mon numéro s'affiche bien sur leur téléphone.
J'ai téléphoné au service clients. Très incompétents, ne comprennent rien à ce qu'on leur dit et surtout vous disent que la demande sera traitée dans les 48heures alors qu'un mois après je n'ai toujours aucune réponse.
Il semblerait aussi que lorsque je recharge mon crédit, celui-ci est consommé le jour même entièrement, alors que je ne téléphone quasiment jamais sauf en urgence.
Quelqu'un aurait déjà entendu de problèmes identiques ou similaires ?
Comment faire pour résoudre ce problème, avec l'opérateur qui ne répond pas à mes requêtes...
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1 réponse
je vois 2 cas de figure:
- spoofing de numéro de téléphone, mais a priori ca dépense pas ton forfait (encore que j'ai eu le cas chez SFR uniquement lorsque j'appelai leur service client): avec des logiciels comme voipbuster (mais ils s'assurent que tu es bien le propriétaire du numéro)
- clonage de carte SIM (dans ce cas il arrive que tu ne recoive jamais certains SMS car ils seront livrés aléatoirement à une carte SIM ou l'autre, sauf si la personne éteind très souvent le téléphone). pour arreter ca, il faudrait que bouygues te change ta SIM. de plus, ils peuvent relever sur leurs infos de géolocalisation des parametres étranges, dus au fait que tu ai 2 téléphones connectés à 2 endroits différents. Attention, le clonage de carte SIM est identifié, me semble t il, non pas à un simple piratage mais à du terrorisme, car cela empèche votre localisation (et oui, on est fliqué )
- spoofing de numéro de téléphone, mais a priori ca dépense pas ton forfait (encore que j'ai eu le cas chez SFR uniquement lorsque j'appelai leur service client): avec des logiciels comme voipbuster (mais ils s'assurent que tu es bien le propriétaire du numéro)
- clonage de carte SIM (dans ce cas il arrive que tu ne recoive jamais certains SMS car ils seront livrés aléatoirement à une carte SIM ou l'autre, sauf si la personne éteind très souvent le téléphone). pour arreter ca, il faudrait que bouygues te change ta SIM. de plus, ils peuvent relever sur leurs infos de géolocalisation des parametres étranges, dus au fait que tu ai 2 téléphones connectés à 2 endroits différents. Attention, le clonage de carte SIM est identifié, me semble t il, non pas à un simple piratage mais à du terrorisme, car cela empèche votre localisation (et oui, on est fliqué )
