Ordinateur en Panne :(

mafalda20240 -  
 metal -
Bonjour,

Je possède un pc Hp pavillon dv 9950 ef depuis fin 2008.

Je rencontre désormais le pb suivant : en pleine utilisation mon pc a cessé brusquement de fonctionner. Par la suite il m'a été impossible de le rallumer pdt quelques jours puis il s'est de nouveau rallumé pour m'afficher un écran noir avec une ligne blanche en plein milieu puis des barres de couleurs ! J'aimerais savoir si quelqu'un sait de quoi il sagit car comme mon pc n'est plus sous garantie il faut payer 20 euros pour pouvoir rentrer en contact avec le support technique chez mon fabricant ! Pensez vous que c'est réparable ou peut être sagit-il d'un virus ?? Merci de votre réponse Cordialement M.
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2 réponses

Deejay03 Messages postés 54 Statut Membre 4
 
Bonsoir,

Est il possible de l'utiliser ?

Que faisiez vous lorsqu'il s'est arrêter brusquement ?
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mafalda20240
 
Je ne me rappel plus exactement mais je ne faisais rien de particulier ou d'inhabituel.

L'ordinateur est désormais inutilisable je n'obtient que cet écran noir , même pas le processus de démarrage windows rien du tout !
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Deejay03 Messages postés 54 Statut Membre 4
 
Ayant eu un HP avec les même symptômes que le votre, je pense a un problème au niveau de la carte mère..

Pour en être sur je vous conseil d'aller faire un devis dans une boutique de dépannage ou bien d'aller au SAV à l'endroit ou vous avez fait l'acquisition de votre pc. Ils feront le diagnostic et détermineront le problème !
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mafalda20240
 
J'ai pris mon ordi sur le site d'HP et la réparation est possible mais sans devis au préalable dc bon ... Je suis sur la ville de Nice sauriez vous s'il existe des enseignes nationales spécialisées dans la réparation de PC ???
Pourriez vous me dire cb vous a couté la réparation sur votre PC pour le pb de carte mère ? Merci
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Deejay03 Messages postés 54 Statut Membre 4
 
Une boutique de dépannage informatique suffira. regardez sur internet dans votre ville.

Le coût de la réparation tout dépend du problème, mais si elle est HS ça nécessitera un remplacement et le prix est très élevé autant vous acheter un PC neuf ! ( Je travaillais comme Agent de maintenance informatique, c'est un conseil à prendre).
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mafalda20240
 
ok je vois je passerais dans une boutique mais je suis assez déçue car mon pc n' a que deux ans et beaucoup de documents que j'aurais aimé gardé s'y trouve en tout cas merci du conseil
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metal
 
bonsoir essayer avec un autre ecran si ca fonctionne vous pourrez recuperer vos documents
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