Le disque dur ext portable fait planter le pC

dame-rdomroy -  
 dame-rdomroy -
Bonjour,
petit message car j'ai offert un disque dur externe portable à mon mari mais celui ci fait planter le PC
La première fois, il y a eu l'écran d'assistance qui est apparu, il a fait les manip demandé et .... PC qui a planté à la fin de la manip
Puis maintenant le simple fait de brancher le DDE sur le port USB fait plnater le PC : il redémarre non stop . J'ai fait une restauration systeme avant la date de mise en service du DDE ... mais le résultat est le même . Avez vous une idée autre que réinstaller windows (XP dans ce cas).
Je suis repartie chez le vendeur et chez lui, aussi bien bien sous vista/7 que sur XP cela fonctionne
Sur mon PC portable cela fonctionne aussi help ??? Un autre DDE peut-il résoudre le pb ???

3 réponses

  1.
    qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 451
     
    salut...

    mmmh si le hdd fonctionne sur un autre ordi... c'est pas super bon signe.

    *as tu essayé tous les usb de ton ordi ?
    *ce hdd est il alimenté (avec une prise) ou c'est simplement branché a un usb ?

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  2. dame-rdomroy
     
    Oui, j'y pensais bien que ce n'étais pas bon signe .... lol
    Pour les ports USB, j'en ai essayé 2 (les 2 devant, mais dès que monsieur ce sera éloigné du PC, je vais tenter d'atteindre les autres dérrières...)
    Le DDE portatif ne fonctionne que par le biais du port USB... est-ce possible que la demande électrique soit trop impotante et que cela fasse planter le PC ??
    En tout cas merci de ton aide
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  3. dame-rdomroy
     
    j'ai essayé un port usb derrière la tour... même phénomène ! ça fait planter windows..... Alors ?? sniffff
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