Document viewer

Bonjour,

A chaque fois que je veux utiliser mon imprimante HP avec PC astuces,rien ne s'ouvre et document viewers s'affiche,j'ai supprimé PC astuce de HP et réinstallé,mais rien à fare document viewer s'affiche et rien ne s'ouvre,pourquoi?
Je possède pourtant le CD d'installation.
Merci

2 réponses

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  1. Bonjour.

    Faites ceci :
    démarrer -> exécuter puis inscrivez : msconfig dans la fenêtre qui s'ouvre cliquez sur démarrage puis décochez tout sauf votre antivirus ( et votre pare-feu si vous en avez un ). Redémarrez votre ordinateur et dites nous si ça recommence .

    Cordialement.
    1. Bonjour,

      Tout d'abord merci de votre réponse,
      j'ai effectué la manipulation,mais le problème subsiste.
      Merci